宁波招聘

职位描述：
1.了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前指导和服务工作；
2.通过在线聊天工具（旺旺+电话），负责在线上和顾客沟通，熟悉公司产品，解答客户提问并落实问题促成订单；
3.负责客户疑难订单的追踪和查件，处理评价、投诉做好售后服务。
4.与相关部门紧密配合，协调沟通；
5.完成交予的其它工作 举报 分享

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