宁波招聘

岗位职责：
1、负责在线与客户沟通，及时回复旺旺、站内信等咨询及留言，有问必答；
2、熟悉店内产品，能准确有效地为不同顾客做推荐参考；
3、对待客户充满激情、热情、耐心，在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意；
4、与售后进行及时协调，处理好投诉等客户问题；
5. 针对买家的问题和需求，及时有效的进行反馈，提出合理化建议后关注并跟进；
职位要求：
1、具有网店经验，熟悉淘宝网的卖家操作流程。有大卖家客服、客服团队管理经验优先。
2、心态良好、性格开朗、责任感强。有独立解决问题的能力，能用心了解客服心理，有技巧的促成交易，真诚地给客户提供服务。
3、学历大专及以上，打字速度60字/分钟以上。
4、思维敏捷，能通过电话或网聊及时妥善解决客户问题。 能适应快节奏的工作方式，有较强的团队精神，能服从排班等工作安排。必须能上晚班。
薪资待遇：
试用期（1个月）：可以提前转正，2000，
正式期：基本工资（包括底薪+交通费+餐补等）+绩效提成，平均2500—3000

班次安排：做五休二，
早班8:45—17:30，
晚班14：00—22：00，
居家夜班18：00—24：30
面试地址：杭州市文三路388号钱江科技大厦19楼1906室
联系电话：87920315-809 18958057188 蒋小姐
E—MAIL: hzttkj@126.com
（注：参加面试人员须带上身份证、学历证等相关证件的原件和复印件）