宁波招聘

职位描述：
岗位概要：
    以优质的服务为各方游客提供景区景观的讲解，可代表公司企业形象及服务标准。
岗位职责：
1、严格遵守公司各项规章制度，认真贯彻执行公司各项规定。
2、有良好的敬业精神和职业态度。
3、同部门其它人员一起努力完成公司下达的各项工作任务。
4、热情待人，礼貌待客，提供优质服务讲解服务。
5、做好节电、节水等各项节约工作。负责区域内卫生清洁和保持工作。
6、熟悉景区路线及景区内旅游资源，讲解词熟练，知识面丰富。
7、讲解时做到语言规范、生动、仪表整洁，举止端庄。
8、认真做好对游客的接待服务，热情做好讲解工作，积极向游客介绍和传播公司文化。
9、 维护游客人身和财物安全，做好事故防范和安全提示工作。
10、积极听取游客的意见和建议，及时做好记录、汇报及反映工作。
11、完成领导安排的其他工作。
任职资格：
教育水平：有旅游管理类或相关专业大专以上学历；
工作经验： 具有3年以上客服工作经验，含1年以上景区讲解服务经验；
1、有高度的工作责任心，致力于景区讲解；
2、 具有旅游管理及景区讲解等专业知识； 
3、形象气质佳，五官端正、能歌善舞；
4、心理素质良好，能够承受工作压力； 
5、年 龄：23—30岁。
知识与技能：
熟练掌握办公软件；有专研学习精神，悟性强，具有团队合作精神、责任心强并具事业成就感。 举报 分享

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