宁波招聘

职位描述：
岗位内容——
1、负责运营群的管理和维护。
2、负责解答客户的咨询。
3、了解客户需求，完成客户沟通，受理客户工作；
4、处理客户的投诉，控制客户满意度的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立档案；
6、协助上级执行任务。

任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；
5、熟练使用网络，以及常用办公软件！
6、善于发现和总结问题。 举报 分享

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