宁波招聘

职位描述：
岗位职责
1、参与制定公司发展战略与年度经营计划，组织制定并实施各事业部的战略规划； 
2、随时掌握各事业部服务状态，协调各部门之间的沟通与合作，及时解决服务过程中出现的问题；  
3、组织落实、监督调控服务过程各项流程、服务品质、成本、服务产值指标等； 
4、领导建立和完善管理制度，组织实施并监督、检查各制度的执行情况； 
5、综合平衡年度销售目标的服务产值达成，制定下达月度服务产值计划，做到均衡；
6、按服务流程做好与受理、营销、财务部门的横向联系；
7、 负责客户投诉处理，组织客户意见征询活动，定期了解客户对公司各项服务的意见及建议；
8、负责培训提高本部门人员的文化素质、工作能力及业务技能，提高员工企业责任感；
9、负责指导、监督下属各部门服务产品、服务工具的开发优化工作； 
10、其它相关工作。 
 任职资格  
1、大专及以上学历； 
2、5年以上服务行业企业管理经验，有同行业管理经验者优先； 
3、熟悉服务行业特别是家政服务行业的相关知识和技能； 
4、熟悉服务行业的流程，熟悉行业管理制度并能制定适合的相关制度，擅长人员管理； 举报 分享

    宁波美乐门家庭服务有限公司（简称：美乐门），成立于1998年，是中国家庭服务业协会副秘书长企业，现有员工近500人，位于宁波高新园区，办公面积1200余平方。拥有两大核心产品：一、家庭服务产品（包括钟点服务，物品保养，居家养老，干洗洗涤，保姆服务，搬家服务，家电维修，水电维修等服务项目）；二、机构服务产品（包括物业管理，保安服务，保洁服务，绿化服务，食堂服务，综合评估服务等服务项目）。
    美乐门是宁波家庭服务业市场上提供线上商务系统的企业，依托互联网以APP、PC、微信、TV及微商城等实现线上线下（O2O）互动式全方位服务的综合性家政公司，主营业务包括:自主家政产品、行业解决方案及服务、劳务外包服务。公司以服务为先导，以自主产品为核心，发挥人才优势，为用户提供咨询、系统及整体解决方案服务，公司以规范化、标准化、专业化的经营理念，突破家庭服务的区域空间；积极致力于政府、金融、保险、制造业、烟草、电信、电力、学校、医院等众多领域后勤服务标准化建设。
    美乐门人以服务社会、振兴中国家政服务产业为己任，励精图治，改革创新，开拓进取，经过二十来年拼搏，取得了令人瞩目的业绩。展望未来，公司将抓住机遇，加大自主产品研发创新，加快市场化进程，实现规模经济和跨越式发展，成为具有国内竞争力、国内知名度的中国家政服务行业的旗舰企业。