宁波招聘

职位描述：
岗位职责
1、负责客诉汇总、分析，参与客诉质量问题的判定；
2、协助售后服务人员进行客户安装使用现场质量问题判断；
3、负责督促相关工厂及时完成客诉处理工作，并跟踪验证其改善是否有效；
4、参与质量问题造成的批量退货的分析与处理。
任职要求
1.有两年或以上客诉处理经验,英语熟练，能与客户进行口语或书面交流；
2.善于沟通，有较强的语言表达及应变、协调能力；
3.熟悉工厂生产流程、8D报告及QC分析应用；
5.工作细心、负责.能承受一定的工作压力。 举报 分享

浙江凯耀照明股份有限公司 ， 是一家专业研发、 生产、 销售各种LED健康智慧照明产品及LED数字控制系统的企业。 公司设有三大生产基地 ， 拥有20余万平方米的标准化厂房 ， 80余条现代化自动生产线。 积极引进国内外先进设备， 提升产品质量。 公司引入7S管理 ， 卓越绩效管理模式 ， 为提高公司的管理水平而不断努力。

公司立足科技研发和自主创新 ， 始终坚持“以创新谋发展” 的理念 ， 截止2018年12月 ， 公司拥有授权专利300余项 ， 其中发明专利30余项。

公司建立的测试中心获得中国合格评定国家认可委员会（CNAS）认可，由此获得国际实验室认可合作组织（ILAC）认可，是德国TUV莱茵集团制造现场测试实验室、 DEKRA现场测试实验室、 BV国际检测集团 现场测试实验室， 使产品达到国际标准要求，为产品的安全、电磁兼容、 性能、可靠性及能效等检测提供了强有力的技术支持和检测服务。