宁波招聘

职位描述：
职位描述
1、 通过电话、邮件等方式服务于用户，解决用户产品使用过程中遇到的各类问题；
2、 对用户反馈信息进行汇总分析，优化工作解决方案；
3、 处理用户投诉，增加用户粘性；
4、 不定期进行客户回访，及满意度调查，了解客户需求；
5、 完成上级交给的其它工作。
岗位要求：
1、 大专及以上学历，一年以上呼叫中心工作经验；
2、 普通话标准，口齿清晰，具有较强的沟通表达能力；
3、 喜欢与人打交道，以帮助客户解决问题为乐，并能承受沟通压力；
4、 熟练使用office系列办公软件。 举报 分享

中安金控有限公司是一家立足长三角、面向全国提供以个人汽车消费金融服务为主业的消费金融科技服务提供商。2016年底，公司完成A轮融资，引入包括海通开元和上市公司信雅达在内知名公司作为战略投资方，并已启动三年内上市计划。
公司主营新车、二手车等个人汽车消费金融服务业务，渠道覆盖全国，已在除西藏、台湾外的全国30余个省、市、自治区、直辖市设立了近66家分公司， 300多个营业网点，西藏分公司也已于2017年初开始筹建，全国布局已基本完成，公司拥有1500多位全职的一线客户经理，员工总数近3000人。核心业务团队及风控团队来自银行（工行、建行、平安）、厂家金融业务部门（通用、大众、吉利）、阿里小贷等；公司拥有一只自建的金融科技团队，核心人员均来自于第三方支付机构、阿里小贷、京东金融、恒生电子等。公司与保险公司、银行、行业协会、汽车专业服务机构建立了广泛和稳固的合作关系，累计与10000多家车商建立了伙伴关系，包括4S店、二网经销商、直营店及二手车车商。累计与20多家金融机构建立广泛深入的合作关系。
2015年底，工商银行总行与中安公司就信用卡购车专项分期业务达成全面战略合作，授权中安全国展业，公司已经成为工行重要的战略合作机构。
2015年6月，公司成立全资子公司浙江车国网络科技有限公司，作为Fintech实现主体，通过线上线下多渠道获客，基于规范的业务流程、大数据风控技术、金融产品设计，形成面向B端的供应链金融产品和面向C端的消费金融产品，满足B端展业需求与C端消费需求，实现轻网点经营模式。目前，车国已经成功申请了车国车贷业务系统、车国车押业务系统、车国车商甩单APP、车国APP企业版、车国APP个人版、车国APP商户版共6项自主开发的软件著作权及ICP经营许可证，拥有车国、车国及中安金控等20余项商标，目前正在申请国家高新技术产业企业。车国先后获得“21世纪经济报道——中国汽车(金融)50人论坛—第二届成员单位”、“获颁中国汽车流通协会——汽车金融服务创新奖”、“获颁中国汽车互联网+创新大典暨100强——2015中国汽车互联网 +创新典范”等荣誉。公司秉承“稳健、诚信、创新、共赢”的经营理念，制定了获客渠道、产品创新、资金渠道、信息系统运营、产业并购等五个主要发展战略，力争成为全国领先的汽车金融科技服务提供商。