宁波招聘

职位描述：
岗位职责：
1、在线/接听客户来电，接受客户的咨询、查询或投诉，及时为客户解决问题；
2、负责客户回访、满意度调查及客户关怀活动，搜集客户的反馈信息，不断提升服务质量；
3、协调客户和公司的沟通，进行问题反馈和后续追踪。
 
任职要求：
1、大专以上学历，应届毕业生也可；
2、普通话流利，声音甜美，有亲和力及耐心，并具有良好的沟通技巧和语言表达能力；
3、协调能力强，具有良好的团队合作精神；
4、优秀的客户服务意识，有较强的敬业精神和责任感；
5、熟练使用计算机、互联网和office软件，打字速度不低于40字/分钟；
6、具有相关客服或呼叫中心经验者优先。 举报 分享

“三个阿姨”家政服务平台，它是一个融在线预定、支付、点评为一体的家政公司经纪服务、养老服务和社区商业的综合性平台。通过“三个阿姨”服务平台网站、手机客户端、微信公众账号方式为客户提供线上的雇佣查询、预定、在线支付、合同管理、雇佣评价与线下以家政经纪人为主导的面试撮合、背景调查、雇后保障等一系列服务。 “三个阿姨”服务平台，将网络数以万计的阿姨、庞大的家政经纪人群体、住宅区物业公司和社区商业服务机构以及社区网格，形成一张立体的服务网络，可以使雇主找保姆等更快更省心，养老服务更便捷更贴心。家政经纪人为雇主找保姆、为老人提供一对一的一条龙的服务，筛选被雇者的简历，考察被雇者的技能，诚信背景调查，组织面试，签订劳动合同，上岗服务跟踪等等。 “三个阿姨”家政服务平台的主题是：三个阿姨，让户主足不出户，轻松发布家政需求招聘，平均60秒完成系统智能匹配，让您轻松选阿姨。真正让每个使用者省心、放心、安心。它是一个基于家政公司经纪人制的雇佣在线预定及支付平台，是处于我国领先家政经纪服务商，是家政O2O理念的践行者。目前，已经有三十余家家政公司与我公司签订了战略合作协议。 公司文化： 广告语：家政新主张，服务改变生活。 使 命：提高阿姨家庭收入，提升客户生活品质，为构建和谐社会而奋斗! 愿 景：让天下阿姨不再被收中介费。 价值观：富强、民主、文明、和谐、爱国、敬业、诚信、友善、联盟、共赢! 我们积极参与推广行业交流活动，公司以先进的服务模式、崭新的服务理念和许多大型家政公司建立了战略联盟合作关系。我们也热诚欢迎国内外客户来我公司考察、参观及交流。