客服主管
南充市嘉陵区孕婴新天地经营店(王府店)
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:生活服务
职位信息
- 发布日期:2016-11-29
- 工作地点:南充
- 招聘人数:1人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3000-6000/月
- 职位类别:客服主管
职位描述
职位描述:
客服培训师:
岗位职责:
1、负责解答会员日常孕婴知识、产品知识相关等事项的咨询,为顾客提供解决方案;
2、负责对核心会员通过线上线下互动,进行日常关系维系;
3、负责定期以座谈或现场的形式对会员所咨询与关注点,进行分析与整理;
4、对重点关注会员以一对一专属的方式,开展现场销售与服务工作;
5、根据公司要求及岗位服务标准,指导品类员工开展顾客服务工作,实现0客诉。
6、负责公司内部员工产品知识的培训工作。
任职要求:
1、持有营养师证,有从事过本行业或者乳制品销售培训者优先
2、或持育婴师证,从事婴童或者乳制品行业优先;
3、有儿科医学工作经验者优先;
4、性格稳重,有亲和力,有耐心及爱心,语言甜美、
福利:
一经录用,可享受公司提供的带薪年假,带薪婚假,带薪产假,带薪旅游奖励,带薪工费学习,月度销售奖金,节日福利,驻外补贴、培训、员工活动、社保、晋升空间等福利。
上班时间:8小时,月休4天
待遇:3000-6000
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客服培训师:
岗位职责:
1、负责解答会员日常孕婴知识、产品知识相关等事项的咨询,为顾客提供解决方案;
2、负责对核心会员通过线上线下互动,进行日常关系维系;
3、负责定期以座谈或现场的形式对会员所咨询与关注点,进行分析与整理;
4、对重点关注会员以一对一专属的方式,开展现场销售与服务工作;
5、根据公司要求及岗位服务标准,指导品类员工开展顾客服务工作,实现0客诉。
6、负责公司内部员工产品知识的培训工作。
任职要求:
1、持有营养师证,有从事过本行业或者乳制品销售培训者优先
2、或持育婴师证,从事婴童或者乳制品行业优先;
3、有儿科医学工作经验者优先;
4、性格稳重,有亲和力,有耐心及爱心,语言甜美、
福利:
一经录用,可享受公司提供的带薪年假,带薪婚假,带薪产假,带薪旅游奖励,带薪工费学习,月度销售奖金,节日福利,驻外补贴、培训、员工活动、社保、晋升空间等福利。
上班时间:8小时,月休4天
待遇:3000-6000
职能类别: 客服主管
公司介绍
孕婴新天地婴童连锁成立于2008年,是一家致力于孕、婴、童购物与服务的连锁企业。以便捷舒适的购物环境,不断为消费者提供生、养、教一站式服务。经过8年的努力,我们的直营门店已达18家,加盟合作伙伴20余家,门店遍及南充、广安等地。现拥有员工200余人,优秀的团队、专业的人才,为消费者提供贴心服务!
多年来我们一直秉承安全、优质、专业、守信的服务理念,在2014年和2016年连续三次被国家九部委联合授牌为“中国婴幼儿奶粉安全经营示范单位”,这是国家部门对孕婴新天地的肯定与认可,同时成为消费者选择的新导向!“极致呵护、贴心关爱”,为宝宝提供安全、优质的产品,为妈妈提供舒适专业的服务,是孕婴新天地人永远的使命!
多年来我们一直秉承安全、优质、专业、守信的服务理念,在2014年和2016年连续三次被国家九部委联合授牌为“中国婴幼儿奶粉安全经营示范单位”,这是国家部门对孕婴新天地的肯定与认可,同时成为消费者选择的新导向!“极致呵护、贴心关爱”,为宝宝提供安全、优质的产品,为妈妈提供舒适专业的服务,是孕婴新天地人永远的使命!
联系方式
- 公司地址:上班地址:广安市武胜县盛达广场1号