南充招聘

职位描述：
服务顾问是售后服务环节中第一个与客户接触的人，因而必须保证随时向所有捷豹路虎/进口大众客户提供可靠、优质和全面的售后服务。服务顾问还负责征询客户在服务方面的需求，提供有关建议，就执行的工作进行有关讲解以确保客户获得最满意的服务。
其主要职责：
1、运用各种资源进行市场分析以开发新的客户，适时跟进现有和潜在客户的信息，开发和维护准确和连贯的客户资料库；
2、运用服务营销工具和客户维系及探索新的业务开拓办法，就有关维修服务与公司的其他部门保持密切的沟通；
3、处理与售后服务客户有关的所有事务，向每位客户提供令人愉快而印象深刻的服务体验；
4、预见并满足客户对服务和产品的需求，向他们提供相应的服务和产品，以建立、加强和维护与现有和潜在客户的关系；
5、积极有效地销售、推广、宣传和提供服务以及指定产品(配件、精装配件、精品、促销活动等)
6、熟练操作公司提供的有关工具（包括：网络、捷豹路虎网站服务手册、DMS等）
7、对客户反馈进行管理、包括根据捷豹路虎的标准组织有效的投诉管理，遵循、响应、符合和超越捷豹路虎中国所有的标准、程序和指导方针；
8、按照捷豹路虎中国的规定，定期对所有现行的工作程序进行检查、分析和提高
9、参加捷豹路虎中国提供的有关培训

职位要求：
1、至少2年服务顾问或类似职位工作经验，最低具备大专学历,具备有关专业大学本科学历者优先；
2、在与所有客户接触时以及在其他方面担当捷豹路虎/进口大众品牌的形象代表,有汽车售后服务工作经验者优先；
3、极佳的汉语沟通能力，能够理解并发扬捷豹路虎的公司理念、形象和特点；
4、热爱捷豹路虎/进口大众的产品和服务，态度专业，有亲和力；
5、优秀的客户服务意识，能够迅速建立稳固的客户关系；
6、有决断力和实现目标的能力，为人诚实可靠，形象气质佳，自我激励能力强，兼具独立工作能力和团队合作能力；
7、抗压能力强，出色的组织和分析能力，乐于学习并能根据形势的变化不断调整自己；
8、对现有客户、潜在客户和行业趋势保持开放的态度，具备捷豹路虎服务顾问资格者优先。 举报 分享

　　南充新同舟汽车销售服务有限责任公司（简称南充新同舟捷豹路虎4s店）系新双立集团旗下全资子公司，位于南 充市顺庆区潆溪街道办事处（何家观收费站旁）。作为新双立集团进军二线城市的重要战略布局，南充新同舟项目占 地8700平方米，建筑面积5704平方米，总投资近1亿元，拥有一支高素质、专业化的金牌服务团队，员工人数达100余 人。南充新同舟严格遵循捷豹路虎全球统一标准，结合最新英式设计理念，建成集整车销售、维修服务、配件供应、 金融保险、二手车置换、会员俱乐部为一体的多功能旗舰体验中心。
　　新双立集团的前身---四川新双立汽车销售服务有限公司，成立于2001年，是大众进口汽车最早的授权经销商之 一。新双立集团以“为生命立命，为事业立心”为企业核心价值观，致力于成为中国卓越的汽车销售服务企业，经过 十余年的壮大发展，在主力品牌---大众进口汽车的基础之上，又先后取得宾利、保时捷、捷豹路虎三大***豪华汽车 品牌代理权。截止2014年，新双立集团已在成都、贵阳、昆明、遵义、绵阳、乐山、德阳、宜宾、泸州、南充成立多 家各代理品牌4s店。
　　因公司业务发展需要，现面向社会招贤纳士，诚邀有识之士加盟，共谱辉煌篇章。