客服专员
成商集团股份有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:多元化业务集团公司 批发/零售
职位信息
- 发布日期:2014-04-30
- 工作地点:成都
- 招聘人数:若干
- 工作经验:二年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:物业管理专员/助理 客服专员/助理(非技术)
职位描述
工作职责:
1、 负责接待客户投诉、建议或意见;
3、 熟悉客户的情况,催缴相关物业管理费;
4、 负责客户的入住接待、退房及相关撤离手续办理;
5、 按规定巡查写字间楼层,发现存放及潜在问题及时报告整改;
6、 负责向客户宣传国家方针政策,传达政府和公司的各项通知规定;
7、 负责定期对服务质量进行统计、分析并提出整改方案;
8、 组织管理员(必要时可要求其他部门支援)对写字间客户装修进行巡查、验收及违章处理;
9、 负责组织对客户进行询访;
10、 负责物管协议的准备、统计、保管;
11、 负责建立客户资料和档案;
12、 每天坚持对所管辖物业、写字间进行巡查,发现问题及时报领导或有关部门;
13、 负责对客户的各种通知、文件的拟定和送达;
14、 按时完成上级交办的其他工作任务。
资格要求:
1、男女不限,25—35岁; 形象气质佳,男身高173CM以上,女身高162CM以上
2、大专以上学历,2 年以上物业管理同职工作经验,持物业管理员上岗证;
3、具一定的组织、沟通、协调能力;
4、良好的职业道德,工作责任心强,具较强的服务、创新意识。
1、 负责接待客户投诉、建议或意见;
3、 熟悉客户的情况,催缴相关物业管理费;
4、 负责客户的入住接待、退房及相关撤离手续办理;
5、 按规定巡查写字间楼层,发现存放及潜在问题及时报告整改;
6、 负责向客户宣传国家方针政策,传达政府和公司的各项通知规定;
7、 负责定期对服务质量进行统计、分析并提出整改方案;
8、 组织管理员(必要时可要求其他部门支援)对写字间客户装修进行巡查、验收及违章处理;
9、 负责组织对客户进行询访;
10、 负责物管协议的准备、统计、保管;
11、 负责建立客户资料和档案;
12、 每天坚持对所管辖物业、写字间进行巡查,发现问题及时报领导或有关部门;
13、 负责对客户的各种通知、文件的拟定和送达;
14、 按时完成上级交办的其他工作任务。
资格要求:
1、男女不限,25—35岁; 形象气质佳,男身高173CM以上,女身高162CM以上
2、大专以上学历,2 年以上物业管理同职工作经验,持物业管理员上岗证;
3、具一定的组织、沟通、协调能力;
4、良好的职业道德,工作责任心强,具较强的服务、创新意识。
公司介绍
成商集团控股有限公司前身为成都人民商场,成立于1953年,1994年在上海证券交易所上市,是四川省首家公开发行上市的商业股份制公司,股票代码600828。历经六十余年的发展,公司已成为西南地区最大的综合性商业企业集团之一,业务涉及零售百货、地产开发、物业经营、通讯、酒店、金服等领域。
公司零售板块以“茂业百货”、“人民商场”、“仁和春天百货”三品牌的模式运营,下属门店覆盖成都、绵阳、南充等省内重点城市的核心区域,经营面积逾20万平方米,提供就业岗位近8000个,是四川市民和众多游客购物、休闲的首选场所。
2005年6月,茂业国际并购西南百货龙头企业成商集团,强强联合对行业影响深远
2015年10月 茂业商业并购仁和春天(人东 店、光华店),创西南地区零售行业收购规模历史纪录
2016年4月 茂业商业并购内蒙古维多利70%的股权,成为茂业商业控股子公司。(涵盖百货、购物中心、超市)
公司未来发展将继续秉承“商业+地产”的发展模式,贯彻“为社会创造财富、为客户创造价值、为员工创造机会”的企业核心价值观,立足成都、辐射四川、布局西南,以规模及品质奠定大西南区最具影响力的百货巨头及城市综合体运营商领导者地位。
联系方式:
1、成商集团控股有限公司总部
地 址:成都市锦江区东御街19号茂业天地46楼
联系电话:86672386
2、仁和春天百货(人东店)
公司地址:成都市锦江区宾隆街1号8楼
联系电话:86666900
3、仁和春天百货(光华店)
地 址:成都市青羊区二环路西一段19号A座7楼
联系电话:87338301
4、茂业百货(盐市口店)
地 址:成都市东御街19号茂业天地6楼
联系电话:86656269
5、茂业百货(春熙店)
地 址:春熙路北口茂业百货11楼
联系电话:86669407
公司零售板块以“茂业百货”、“人民商场”、“仁和春天百货”三品牌的模式运营,下属门店覆盖成都、绵阳、南充等省内重点城市的核心区域,经营面积逾20万平方米,提供就业岗位近8000个,是四川市民和众多游客购物、休闲的首选场所。
2005年6月,茂业国际并购西南百货龙头企业成商集团,强强联合对行业影响深远
2015年10月 茂业商业并购仁和春天(人东 店、光华店),创西南地区零售行业收购规模历史纪录
2016年4月 茂业商业并购内蒙古维多利70%的股权,成为茂业商业控股子公司。(涵盖百货、购物中心、超市)
公司未来发展将继续秉承“商业+地产”的发展模式,贯彻“为社会创造财富、为客户创造价值、为员工创造机会”的企业核心价值观,立足成都、辐射四川、布局西南,以规模及品质奠定大西南区最具影响力的百货巨头及城市综合体运营商领导者地位。
联系方式:
1、成商集团控股有限公司总部
地 址:成都市锦江区东御街19号茂业天地46楼
联系电话:86672386
2、仁和春天百货(人东店)
公司地址:成都市锦江区宾隆街1号8楼
联系电话:86666900
3、仁和春天百货(光华店)
地 址:成都市青羊区二环路西一段19号A座7楼
联系电话:87338301
4、茂业百货(盐市口店)
地 址:成都市东御街19号茂业天地6楼
联系电话:86656269
5、茂业百货(春熙店)
地 址:春熙路北口茂业百货11楼
联系电话:86669407
联系方式
- Email:wangzw2@maoye.cn
- 公司地址:上班地址:人民中路1号