南充招聘

主要职责

1. 负责各类保单文件的受理、审核、扫描、单证管理及归档工作；

2. 负责柜面客户接待、投诉处理、落实增值服务；

3.负责受理客户投诉，了解公司内部作业依据，明确事件经过的全要素；

4.负责申诉报告的书写与上报，申诉处理结果的知会与解释工作；

5.负责核保、保全电话咨询工作，为业务线提供优质的服务；

6.按时制作相关报表；

7.完成上级领导交办的其他工作。

任职资格

1.保险或法律相关专业全日制本科及以上学历；
2.具有相关行业客户服务、理赔、谈判相关工作经验1年以上；
3.身体健康、品行端正，热爱保险行业；
4.具有较强的口头表达和沟通协调能力，具备熟练的谈判技巧；
5.具有LOMA客户服务师资格证书者优先；
6.能熟练操作office办公软件。