客服经理
南充市耀程房地产开发有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:房地产开发 建筑/建材/工程
职位信息
- 发布日期:2014-05-31
- 工作地点:南充
- 招聘人数:若干
- 工作经验:五年以上
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客户关系经理/主管
职位描述
岗位职责:
1 在每个项目的前期,做好预售前期的准备工作,按要求搜集、整理材料,主要的材料包
括:公司的资信证明、项目红线图、四证、建设部门的协议书、公安部门的门牌号码证
明、房产部门的项目测绘结果(预售)等。
2 办理项目的商品房预售证。密切与房产部门的联系,按要求将项目的户型、房号、商铺
号、面积、车位号、设计图纸以及销售计划等送到房产部门进行备案。
3 负责项目销售前的准备工作。包括:商品房定购合同、商品房买卖合同条款的确定,到
市房协购买《商品房买卖合同》,对销售统一说词进行审核等。
4 参与项目销售前对外宣传资料的审核工作。包括fdcew.com:项目的楼书设计、户型单
页设计、海报等。
5 参与项目销售开盘的策划活动,协助销售部门做好现场客户的接待工作。
6 在销售过程中,负责《商品房买卖合同》的审核,呈交公司审批盖章后,督促销售部门
在指定的时间内送房产部门备案。
7 负责督促销售部门按公司规定时间为客户办理个人住房按揭手续,并及时向银行追踪客
户的回款按揭工作。
8 负责整理已在房产部门备案的客户资料,并立卷归档,同时按要求将资料存进电脑销售
管理软件,进行档案管理。
9 负责搜集客户信息,听取客户意见,以不断改进管理工作;如遇客户投诉,针对不同情
况做出解释或处理,超出本部门处理范围的及时向公司领导汇报。
10 协助销售部门办理客户《商品房买卖合同》的更名、银行撤销抵押、撤销房产部门合
同备案等手续。
11 负责办理房号、面积、设计等变更的而需改变原房产部门备案内容的一切手续。
12 负责项目的房产面积测绘(销售)工作。房产面积测绘工作是由房地产开发公司按规
定将材料报房产部门后,由房产部门审核材料、派出测绘人员到项目现场进行实地测
绘,本部门的工作是提供材料,陪同测绘,解释房产部门测绘售货员提出的问题;在
计算结果出来且在房产部门领导未签字前核对结果的误差,通报给公司领导。
13 负责将公司开发项目已销售物业移交给购房业主,办理入伙手续。在合同的时间和范
围内,向业主发出交房通知书、刊登广告并电话通知业主交接,并按流程进行入伙。
14 负责办理公司开发项目的房屋销售许可证。按房产部门规定,将综合验收合格证、规
划许可证、测绘结果、土地证、相关图纸等材料送房产部门审核批准。
15 负责将办理房产证必需材料送房产部门,以备业主办理房产证。若条件允许,方便客
户,也可以代客户办证。
16 负责将有关的客户资料移交给物业公司。
17 负责收集和反馈入住业主的意见呈报公司,树立公司良好形象。
18 负责项目《住宅使用说明书》、《住宅质量保证书》的定稿、设计、印刷工作。
19 组织力量,完成公司领导临时交由本部门办理的其他工作。
任职资格:教育背景:大专以上毕业。
培训方向:接受过营销职业培训,客户管理、销售技戈、法律知识培训。
工作经验:35周岁以下,8年以上工作经验,5年以上房地产营销工作经验,2年营销管理经验。
知识技能:通晓企业管理知识,具备营销、财务管理、法律等方面的知识、了解公司经营知识。
技能技巧:掌握WORD,EXCEL等办公软件使用方法,具备基本的网络知识。
个人素质:具有很强的策划能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、客户服务能力。
其 它:使用工具/设备 计算机、一般办公设备(电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络)及通讯设备。
1 在每个项目的前期,做好预售前期的准备工作,按要求搜集、整理材料,主要的材料包
括:公司的资信证明、项目红线图、四证、建设部门的协议书、公安部门的门牌号码证
明、房产部门的项目测绘结果(预售)等。
2 办理项目的商品房预售证。密切与房产部门的联系,按要求将项目的户型、房号、商铺
号、面积、车位号、设计图纸以及销售计划等送到房产部门进行备案。
3 负责项目销售前的准备工作。包括:商品房定购合同、商品房买卖合同条款的确定,到
市房协购买《商品房买卖合同》,对销售统一说词进行审核等。
4 参与项目销售前对外宣传资料的审核工作。包括fdcew.com:项目的楼书设计、户型单
页设计、海报等。
5 参与项目销售开盘的策划活动,协助销售部门做好现场客户的接待工作。
6 在销售过程中,负责《商品房买卖合同》的审核,呈交公司审批盖章后,督促销售部门
在指定的时间内送房产部门备案。
7 负责督促销售部门按公司规定时间为客户办理个人住房按揭手续,并及时向银行追踪客
户的回款按揭工作。
8 负责整理已在房产部门备案的客户资料,并立卷归档,同时按要求将资料存进电脑销售
管理软件,进行档案管理。
9 负责搜集客户信息,听取客户意见,以不断改进管理工作;如遇客户投诉,针对不同情
况做出解释或处理,超出本部门处理范围的及时向公司领导汇报。
10 协助销售部门办理客户《商品房买卖合同》的更名、银行撤销抵押、撤销房产部门合
同备案等手续。
11 负责办理房号、面积、设计等变更的而需改变原房产部门备案内容的一切手续。
12 负责项目的房产面积测绘(销售)工作。房产面积测绘工作是由房地产开发公司按规
定将材料报房产部门后,由房产部门审核材料、派出测绘人员到项目现场进行实地测
绘,本部门的工作是提供材料,陪同测绘,解释房产部门测绘售货员提出的问题;在
计算结果出来且在房产部门领导未签字前核对结果的误差,通报给公司领导。
13 负责将公司开发项目已销售物业移交给购房业主,办理入伙手续。在合同的时间和范
围内,向业主发出交房通知书、刊登广告并电话通知业主交接,并按流程进行入伙。
14 负责办理公司开发项目的房屋销售许可证。按房产部门规定,将综合验收合格证、规
划许可证、测绘结果、土地证、相关图纸等材料送房产部门审核批准。
15 负责将办理房产证必需材料送房产部门,以备业主办理房产证。若条件允许,方便客
户,也可以代客户办证。
16 负责将有关的客户资料移交给物业公司。
17 负责收集和反馈入住业主的意见呈报公司,树立公司良好形象。
18 负责项目《住宅使用说明书》、《住宅质量保证书》的定稿、设计、印刷工作。
19 组织力量,完成公司领导临时交由本部门办理的其他工作。
任职资格:教育背景:大专以上毕业。
培训方向:接受过营销职业培训,客户管理、销售技戈、法律知识培训。
工作经验:35周岁以下,8年以上工作经验,5年以上房地产营销工作经验,2年营销管理经验。
知识技能:通晓企业管理知识,具备营销、财务管理、法律等方面的知识、了解公司经营知识。
技能技巧:掌握WORD,EXCEL等办公软件使用方法,具备基本的网络知识。
个人素质:具有很强的策划能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、客户服务能力。
其 它:使用工具/设备 计算机、一般办公设备(电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络)及通讯设备。
公司介绍
本公司专注于从事房地产投资开发,为社会奉献优良的产品是企业的社会责任,正处于蓬勃快速发展时期,渴求优秀人才加入本企业。惜才、爱才、用好人才,共同进步发展,为你提供一个良好的个人发展平台,一展你的抱负才华,是本企业的用人宗旨和责任。
良禽择木而栖,成功在于选择,来吧,欢迎您的加入!
耀程房产,光耀一座城
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