客服经理（非技术）
顺庆区轩宇爱儿玛婴童百货五星街店
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：贸易/进出口 批发/零售
职位信息
- 发布日期：2013-08-06
- 工作地点：南充
- 招聘人数：1
- 工作经验：三年以上
- 学历要求：大专
- 语言要求：普通话精通
英语一般 - 职位月薪：3000-4499
- 职位类别：客服经理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；
3、制定客户服务规范和制度；
4、设计并优化客户服务各种流程；
5、适当处理服务的故障和客户的投诉，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
6、全方位优化客户服务质量。
1、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；
3、制定客户服务规范和制度；
4、设计并优化客户服务各种流程；
5、适当处理服务的故障和客户的投诉，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
6、全方位优化客户服务质量。
公司介绍
本公司是一家经营孕婴童产品的公司，轩宇成立于2004年8月19日，原名为南充三苑惠力妇婴用品商店，（2009年更名为轩宇爱儿玛孕婴童百货），2004年9月14日开业于顺庆区五星街1D147号（现已扩为四个门面1D145-1D148号）。现在市内共拥有十三家店面即五星街店，安汉店，人民南路店，延安路店，嘉陵店,花园店,府1店,府2店,潆溪店、蓬安1店、蓬安2店、南部店.新政店。经过多年的积累，我们在南充婴幼儿市场享有良好声誉和庞大的客户资源。到2012年底，营业面积将扩大为1500平米以上，员工人数将达到100人以上，欢迎有朋之士的加入
联系方式
- 公司地址：四川省南充市顺庆区涪江路开源巷12号
- 邮政编码：537000