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客服专员/助理(非技术)

顺庆区轩宇爱儿玛婴童百货五星街店

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:贸易/进出口  批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2014-02-09
  • 工作地点:南充
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话精通
    英语良好
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

任职资格:
教育背景:
◆文秘、管理相关专业中专以上学历。
培训经历:
◆接受过电话礼仪、客户管理等相关知识培训。
经 验:
2年以上工作经验,1年以上客户管理经验。
技能技巧:
◆电话礼仪与技巧;
◆会员分级管理知识;
◆异议处理技巧;
态 度:
◆工作努力,积极进取,良好的沟通、协调、;
◆高度的工作热情,良好的团队合作精神;
◆较强工作内容:
%妈妈课堂、亲子活动的维护
%会员资料的录入、分级管理
%电话的接听、回访和跟进
%会员的拓展的办理
%顾客投诉的处理
%顾客满意度的调查和跟进(包含产品及配送员的满意度)
%上级领导交办的其他工作。
的观察力和应变能力。

公司介绍

本公司是一家经营孕婴童产品的公司,轩宇成立于2004年8月19日,原名为南充三苑惠力妇婴用品商店,(2009年更名为轩宇爱儿玛孕婴童百货),2004年9月14日开业于顺庆区五星街1D147号(现已扩为四个门面1D145-1D148号)。现在市内共拥有十三家店面即五星街店,安汉店,人民南路店,延安路店,嘉陵店,花园店,府1店,府2店,潆溪店、蓬安1店、蓬安2店、南部店.新政店。经过多年的积累,我们在南充婴幼儿市场享有良好声誉和庞大的客户资源。到2012年底,营业面积将扩大为1500平米以上,员工人数将达到100人以上,欢迎有朋之士的加入

联系方式

  • 公司地址:四川省南充市顺庆区涪江路开源巷12号
  • 邮政编码:537000