南充招聘

【职位描述】： 
　　　⒈ 负责制定本项目年度客户服务工作方案,并组织实施。
　　　⒉ 负责员工培训计划的制定、执行以及对培训效果的检验，不断提升员工的业务知识和专业技能。
　　　⒊ 负责拟定客服工作应急预案，处理相关突发事件。
　　　⒋ 负责按公司规定处理业主投诉。
　　　⒌ 负责组织实施业主回访、走访工作。
　　　⒍ 负责质量记录的整理，确保完整、准确有效，并做好相应的归档工作。
　　　⒎ 负责组织客户相关管理费用的催收。
　　　⒏ 组织客服满意度调查，对业主意见进行汇总分析、负责落实业户意见整改措施并持续改进。 
【岗位要求】： 
　　　⒈ 大专及以上学历，酒店管理、物业管理专业优先。
　　　⒉ 具有2年以上物业行业客服管理经验（住宅、别墅）。
　　　⒊ 掌握物业管理法律法规，熟悉客服工作各环节、程序、作业服务规范，并能适时开展相关培训。
　　　⒋ 熟悉国优体系化标准的建立。
　　　⒌ 仪容端庄整洁，工作主动、勤奋、性格开朗。
　　　⒍ 计算机操作熟练，容貌好，普通话标准，有亲和力。
联系人：夏先生 电话：13883385936 QQ：2805665939

　　四川雍景房地产开发有限公司简介：我司为四川省港航开发有限责任公司的全资子公司，四川省港航开发有限责任公司是经相关政府批准成立的国有独资经营性企业，公司拥有航电枢纽、港口、航运和综合开发四大业务板块。我司充分利用港航项目临水临城的特性，对航电枢纽和港口周边配套用地进行土地一级整理和二级开发，加快港口综合配套服务区建设，同时公司拥有多块城市商住用地。欢迎您的加入！
　　报名须知
　　请应聘人员下载”个人应聘申请表“填写后，附上学历证、资格证、职称证等相关有效证件扫描件和近期1寸照片传至邮箱，我司进行第一轮筛选后，会以电话或邮件形式通知应聘人员参加面试，请应聘人员耐心等候。对无效证件者，我们将取消录用资格，产生的一切后果由应聘者承担。
　　报名截止时间：2012年9月8日
　　地 址：成都市二环路西一段财富双楠
　　联系人：邓小姐、张小姐、李先生
　　联系电话：18628125773、18608303646、13689033133
　　电子邮箱：94305410@qq.com、499987078@qq.com、179472384@qq.com

　　附表1：个人应聘申请表
　　请应聘人员先头放简历至邮箱，如需咨询，请尽量以邮件形式联系