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物业客服专员

兴源环亚集团有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:房地产

职位信息

  • 发布日期:2020-08-21
  • 工作地点:广安
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:3-3.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

1.接到客户报事报修信息后,***时间赶到现场查看情况,将情况通报电话岗,跟进问题处理;

2.接受上级的工作指令,按要求完成工作内容;

3.受理客户投诉,做好记录,解决客户投诉问题并及时反馈,疑难问题及时报告首席管家,跟进处理进展,负责客户回访和反馈信息。(疑难问题由配合客服主管进行处理和回访);

4.巡查本楼栋及周边区域的保洁、周边绿化、公共设施设备、安全状况,及时与相关部门通报信息并做好记录,负责公共区域报事保修的派单和验收,每日两次将经过验收的派单汇总至电话岗,保证为客户提供良好的居住环境;

5.协助社区文化建设和相关活动的策划、组织、实施工作;

6.协助其他同事的工作,按时完成上级交办的其他任务。

我们的福利:

生日福利,节日福利,高温补贴,五险,员工活动,年终奖励,成长技能培训,人性化管理,导师带徒等

要求:

1、中专以上学历,男女不限,25-40岁 ;

2、熟悉基本办公软件,口齿清晰,性格活泼开朗,形象气质佳;

3、具备良好的应变能力和承压能力,有服务行业的工作经验者优先;

职能类别:客服专员/助理

关键字:物业客服

公司介绍

Hi,亲爱的新伙伴,期待您的加入!
兴源环亚集团简介:
兴源环亚集团创建于1995年,23载征程,一路峥嵘,打造了以房地产为支柱,开发、建筑、施工、物业管理与服务从前端到后端一体化的企业集团,形成了金融、酒店、医疗、商贸、餐饮、农业、园林、科技业务的生态链。目前集团拥有员工1000余名,全面实行事业部制与矩阵制相结合的集团化管控模式。
截止2017年底,兴源环亚集团总资产约60亿元,具备国家二级开发资质、房屋建筑工程施工总承包二级资质、国家一级物业资质,企业和项目遍及四川成都、遂宁、绵阳、南充、广安、云南等地,深耕西南,秉承“让建筑引领生活回归自然”的开发理念,打造自然、建筑与生活完美相融的品质居所;涉及中、高端住宅、高级写字楼、商业地产、综合体、酒店等全业态的开发,陆续开发建设了遂宁“近水楼台”住宅楼、“近水楼台”商业广场、“翰林名苑”、遂宁五星级酒店“东旭锦江国际酒店”、三星级“遂宁兴源大酒店”、遂宁“世纪锦江”社区、“魅力城”综合体、南充“嘉州玫瑰花园”社区、“英伦城邦”社区、 绵阳“温莎国际”高档社区、铜锣湾天伦城市广场商业综合体、1700亩广安锦绣山河·低碳智慧新城(含奥体场馆、高端写字楼、文化风情商业街、西南***峡谷酒店等业态)、遂宁射洪方济医院项目等20余个大型项目,累计开发面积达500多万㎡。商业项目合作客户包括:沃尔玛超市、永辉超市、红星美凯龙、王府井集团、肯德基、中环影院、商业银行等。
集团积极承担社会责任,热心公益事业,努力感恩回报社会。先后捐资射洪复兴中学、汶川特大地震灾区等近百个项目,涉及助学助医、帮贫扶残、修桥筑路、对接帮扶基层单位等,累计捐款捐物超过1000万元。2011年公司率先捐资500万元成立了以企业名称冠名的“兴源环亚”专项助困、助学慈善基金,开创了遂宁民营企业慈善事业的先河。
历年来集团被工商部门评为“守合同重信用企业”,多次被评为“十佳慈善企业”、“最具爱心慈善企业” 、“最具社会责任的爱心企业”, 荣获建设系统“先进标兵”、 “抗震救灾先进集体”、 “抗震救灾表现突出先进单位”、“四川房地产开发企业综合实力100强”、 “中国诚信房地产企业”、“四川省诚信房地产开发企业”等荣誉称号。
未来集团将继续加大开发力度,坚持以“诚信、拼搏”的开拓精神,努力创造更好的未来!
现集团依托原有的基础将迈入新的发展阶段,我们急切的渴望优秀人才!目前通过引进,已有数十位一线地产公司的优秀人才在集团工作和稳定发展。工作地点包括:成都、遂宁、绵阳、广安、南充、云南等地。
亲爱的伙伴,加入兴源您能收获什么:
尽情施展才华的平台、清晰明确的职业发展与规划、公平公正公开的晋升机会、良好的培训机制、与您付出成正比的丰厚收入…
只要您加入,我们就提供:
完善福利:社保+公积金+美味午餐
愉快工作:人际关系简单,倡导“集思广益,广开言路”的民主文化
发展空间:半年度晋升机会+专业培训(外出培训学习机会)、on the job training
伙伴关怀:国内外旅游+各种节日福利+生日慰问
联系人:人力行政中心
联系电话:028-85598995
招聘邮箱:xyhyhr@163.com
请认真读取我们发布的JD,如您有自信胜任,请您直接在线投递简历,我们会尽快与您联系。
集团官网:http://www.scxyhy.com

联系方式

  • Email:xyhyhr@163.com
  • 公司地址:地址:span顺庆区白土坝路288号英伦城邦
  • 联系人:人力行政中心