南充招聘

一全面负责商场服务管理1）负责建立健全客服制度、流程、考核标准并实施监督，确保客服工作高效运行。对各服务设施所配备服务人员进行现场管控。2）负责服务台、广播室的日常管理工作。3）负责客服员工调班、请假和休假管理。4）全面负责购物中心服务管理工作，对购物中心内员工进行服务培训、监督和考核工作。5）负责所辖员工的日常管理、业绩考核、培训。6）负责调研市场服务动态，收集商户、顾客服务需求，制定改进服务项目和服务举措。7）贯彻实施周例会制度，完成周工作总结、计划及培训。 8)完成领导临时交办的工作任务和公司统一安排的各项活动。二内部工作 1)对所属人员的工作进行指导、培训和考核为公司培养人才。 2)组织编制本部门的年、季、月度工作计划并监督落实。 3)对本部门员工进行服务及礼仪考评，培训指导。 4)协助部门负责人完成日常工作。

王府井购物中心是王府井集团旗下专注于商业地产管理的创新企业，是集团市场化发展的战略部署，也是集团未来着重发展和打造的全新业务体系，以成为中国商业地产领域优秀服务机构和行业的新领军者为发展目标，旨在将王府井购物中心打造成引领全国的标杆性购物中心。