南充招聘

岗位职责 ：

1、负责公司客户服务，完成客服部主要目标和计划的制定和执行；

2、制定、参与或协助公司管理层执行相关的政策和制度；

3、负责客服部内部的日常管理工作及各地市州客服信息专员的管理、指导、培训及评估；

4、负责公司项目合作过程中与客户沟通和协调，负责公司项目的开展和运营等工作，并即时对项目效果进行评估提出分析意见及改进建议；

5、负责客户管理及客户开发、客户关系维护、回访等工作；

6、对客户所在行业进行定期分析、资料搜集整理后提交给总经理，及时提出合理性建议

7、制定客户服务规范和制度；

8、设计并优化客户服务各种流程。

任职要求：

1、专科以上学历，市场营销、公共关系等相关专业；

2、2年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；

3、有营运商（移动、电信、联通）或政府领域工作经历者优先；

4、高度的责任心和客户服务意识、敏锐的市场意识；

5、优秀的人际交往和协调能力、思维敏捷、较强分析与解决问题的能力；

6、较强的亲和力和表达能力，较强的观察力和应变能力。

7、较强的组织、计划、控制、沟通协调能力；

8、良好的职业素养，较强的团队合作意识。

    黑晶科技是一家专业提供行业应用信息化咨询设计、解决方案、产品研发和运营服务的高科技公司。在医药卫生行业深耕10年，拥有成熟的产品、特有的行业资源、丰富的行业运营经验和专业的服务团队，是运营商优秀的核心合作伙伴和国内领先的信息化解决方案及产品服务提供商。
    公司提倡能力至上、多劳多得、上不封顶、所见即得的价值理念；提供富有竞争力的薪资待遇和人文关怀的带薪年假；提供灵活的晋升机制和广阔的职业成长平台。
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