南充招聘

职位描述：
1、 根据领导要求，指导、带领顾客体验部员工完成工作任务；
2、 制定部门工作计划并实施完成；
3、 负责管理和协调客户反馈/投诉的收集、追踪处理以及重大客户 问题的解决；
4、 做好客户档案的管理及客户的定期回访工作；
5、 组织、 协调各部门做好客服工作， 发生客户投诉时， 具有执行权；
6、 不断优化顾客满意度调查的方式和方法，为总经理制定提高顾客满意度长期的规划；
7、 负责组织本部门人员定期上报服务质量表及其他业务报表；
9、 带领部门员工做好客服特色服务；
10、完成上级领导交办的其他工作。
任职要求：
1．具有大专以上文化程度和管理协调能力；
2．有较强的工作责任感和事业心，工作认真仔细；
3．有较强协调能力和沟通能力；
4．汽车行业三年以上同等岗位工作经验；

注：此岗位先进行简历收集，后续会统一时间安排面试。
面试地点：南充 举报 分享

    成都瑞星林肯中心：公司注册资本人民币1800万元，经营地址位于成都市金牛区土龙路11号，占地面积约15亩，建筑面积约5000平米，公司于2016年6月30日正式通过林肯中国验收认证，成为林肯中国第45家授权林肯中心，并于2016年7月1日正式营业。公司集销售、维修、配件供应、信息反馈于一体，专业从事林肯品牌汽车整车销售，维修保养及相关配套服务。
    公司隶属于北京福瑞企业集团控股，系福瑞集团在中国投资建设的第三家林肯中心，集团专注于汽车销售服务行业近20年，目前在全国共投资汽车4S店40家，其中林肯中心6家，年营业额约130亿元，员工5000余名。
    自公司成立以来，始终以追求卓越、永争***为企业精神，以成为顾客永远依赖的伙伴为经营理念，不断完善自身经营管理能力、不断提升顾客体验水平，我们在林肯品牌、在成都豪华车行业已取得优秀的形象与口碑，并成就我们林肯全国冠军店的不凡身份；目前，已在南充、绵阳、德阳已经陆续成立了三家分公司并投入运营。
    2017、2018、2019、2020连续四年林肯中国杰出经销商；
    2018年、2019年、2020年连续三年全国销量冠军；
    2018年全国销售技能大赛金奖；
    2019年林肯售后技能大赛团体冠军；
    2019年林肯售后技能大赛钣喷个人冠军；
    2019年林肯售后技能大赛喷涂个人冠军；
    2020年林肯销售技能大赛亚军