南充招聘

职位描述：
客服主管：
岗位职责：
1、 负责制定部门周、月、年度工作计划和培训计划，并组织落实；
2、 负责业主或商户物业等费用的催缴、清欠和收取工作，并严格遵照公司财务制度执行；
3、 负责协调解决辖区内业主的各项诉求；
4、 负责业主信息、业主档案的定期更新维护和保密工作；
5、 及时掌握、分析辖区内业主动态，尤其是关注重点业主，及时上报；
6、 做好客服员日常形象、礼仪等培训工作、监督检查客服员日常工作并做好记录；
7、 做好客服相关文件的整理归档工作；
8、 完成上级领导接待的其他工作。
岗位要求：
1.3年以上客户服务工作经验，从事物业客服管理工作2年以上者优先；
2.熟悉物业相关法规，熟悉物业工作流程
3. 具有较强的亲和力和沟通协调能力;
4. 具有较好的团队意识和服务意识。 举报 分享

    成都明远物业发展有限公司（一级资质）系高搏瑞集团公司旗下专业物业服务公司之一，GBR集团是西南***家围绕物业提供综合性服务的专业机构，集团下属一家商业运营投资机构，三家物业服务机构，业务涵盖“商业运营”和“物业管理”两大业务体系。现已成为物业资产受托管理面积500万平米，受托管理资产价值超30亿，员工超1000人，年营业收入逾亿元的综合性、集团化企业。集团的服务业态包含：商业卖场、休闲旅游项目、高端住宅小区、高端写字楼宇、工厂企业等。
    集团与多家知名营销机构紧密合作，在吸收国际先进管理经验的同时，不断研究中国房地产的发展趋势，深入理解城市发展与现代生活融合的科学理念。集团遵循专业化、规范化、标准化、信息化的发展道路，通过最具竞争优势的专业团队和人才力量，探索符合中国市场的专业服务运管模式，争做行业领跑者 。
    现因物业行业发展结合公司的发展现状，需要已批综合能力强的人员加入团队，针对加入公司的精英，会制定针对性发展规划，为员工提供适合个人发展的机会和平台及发展路线，同时，在接受公司企业文化后，能够在岗位体现个人能力后，公司也会提供相应的薪金待遇，以达到企业与个人的双赢。