梅州招聘

岗位职责：

1、负责对物业服务中心的各项服务工作进行组织、管理、监督、协调；

2、负责调度、协调各部门处理客户诉求，对投诉情况进行统计分析，制定整改措施并监督实施；

3、负责对管理区域内的公共部位、装修单元等进行巡查并监督区域管家的巡查工作；

4、负责制定部门工作计划，组织内部检查；

5、负责制定年度收费计划，做好物业费、停车服务费等相关费用的收缴工作，确保收费率达到公司相关要求；

6、负责本部门的标识管理工作，保证房屋指示标识、向业户提供的产品标识和服务过程标识的一致性、准确性；

7、负责组织与住户之间的沟通，定期组织客服人员上门走访住户，负责客户意见调查工作，并进行相应的跟踪和统计分析；

8、负责处理业户重大投诉，采取果断有效的措施控制事态发展，事后将处理结果及业户的反应以书面形式上报上级领导；

9、负责制定年度社区文化活动计划并负责组织实施；

10、负责按照培训计划时间节点开展培训工作，并提交相关培训记录；

11、负责参与员工的的岗位聘用、培训、考核及奖惩，提高管理员工的专业素质和业务技能，确保他们的工作达到公司要求的标准；

12、负责社区环境管理，做好保洁、绿化等相关工作的监管；

13、负责部门档案、资产管理。

岗位要求：

1、房地产、企业管理、物业管理等相关专业大学本科以上学历。持全国物业管理企业经理证书优先考虑。

2、具备6年以上物业管理工作经验，3年以上广州高档物业小区或甲级写字楼同等职位管理工作经验。

3、三年以上相关工作经验，掌握物业管理相关法律法规知识并熟练运用，有丰富的物业管理专业知识和工作经验，熟悉物业管理客户服务运作流程。

面试地址：广州市番禺区汉溪大道西283号  奥园越时代物业服务中心

奥园健康生活集团（简称：奥园健康）于2019年3月在香港联交所主板上市，秉承“让生活健康美丽”的品牌理念，以商业运营、物业管理为基础，打造智慧健康养老等业务为主的大健康产业，以此扩大并挖掘社区增值服务空间，持续深化“健康+科技”，并以业主、客户为中心，聚焦生活服务和医疗健康，深度应用于社区物业与商业中心，全方位构筑健康生活生态圈，致力于成为国内领先的健康生活服务集团。集团荣获“2020最具成长潜力上市公司”“2020中国物业企业综合实力百强TOP14”“2020物业服务企业上市公司TOP10”“2019年度广东省守合同重信用企业”等超百项殊荣。此外，集团分别还获得安信国际、国泰君安证券、瑞士银行（UBS）等数十家大行券商的覆盖并表示看好，给出积极评级。