客服专员/助理(非技术)
成都市天鑫洋金业有限责任公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:多元化业务集团公司
职位信息
- 发布日期:2014-08-19
- 工作地点:成都-武侯区
- 招聘人数:4
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
岗位职责
1、保持各平台客户端在线并及时回应客户的咨询,提高客户体验,提高成交率
2、对于有特别要求的客户要讲需要清楚备注,一边发货时合适检查,避免客户投诉
3、及时刷新各后台订单,根据相关要求打印发货单及对应的快递单,根据实际情况仔细核对
4、对各平台产品进行及时管理控制
5、记录各类售后问题并及时跟踪,出现异常情况及时记录并进行上报
6、核实订单内容与货品信息、发票及快递单据等是否一致
7、将核实后的物品根据平台订单情况打包发货
工作时间:9.30-16.30 10.00-17.30 16.30-24.00
任职资格
1、22周岁以上,全日制专科以上学历
2、1年以上同岗位工作经验
3、电脑操作熟练,思维敏捷
4、能适应倒班
1、保持各平台客户端在线并及时回应客户的咨询,提高客户体验,提高成交率
2、对于有特别要求的客户要讲需要清楚备注,一边发货时合适检查,避免客户投诉
3、及时刷新各后台订单,根据相关要求打印发货单及对应的快递单,根据实际情况仔细核对
4、对各平台产品进行及时管理控制
5、记录各类售后问题并及时跟踪,出现异常情况及时记录并进行上报
6、核实订单内容与货品信息、发票及快递单据等是否一致
7、将核实后的物品根据平台订单情况打包发货
工作时间:9.30-16.30 10.00-17.30 16.30-24.00
任职资格
1、22周岁以上,全日制专科以上学历
2、1年以上同岗位工作经验
3、电脑操作熟练,思维敏捷
4、能适应倒班
公司介绍
成都市天鑫洋金业有限责任公司,源于1990年成立的中国人民银行旗下企业天鑫金店,2000年转型为一家从事黄金开采、贵金属精炼和深加工、黄金珠宝销售、黄金饰品物流配送、黄金金融衍生品交易、国际黄金贸易为一体的集团化企业。年营业收入超200亿,形成了极具规模化、产业化、集团化的经营格局,为实现打造百年基业奠定了坚实的基础。
公司是上海黄金交易所综合类会员单位,连续多年荣获“中国珠宝行业放心示范店和明星示范店”称号,为四川省唯一连续三年荣获“全国黄金行业先进集体”的企业。
2010、2011年度,连续成为中国珠宝首饰行业驰名品牌;
2012年,“天鑫”荣获四川省著名商标称号;
2013年,旗下子公司四川省天泽贵金属有限责任公司, 继2008年成为上海黄金交易所合格金锭供应商后又正式成为伦敦金银市场协会(LBMA)金锭银锭合格精炼商,并于2014年成为上海黄金交易所合格银锭供应商;
2015年,荣膺上海黄金交易所唯一一家非金融机构企业“优秀国际会员”称号。
价 值 观: 立达同己,打造百年金业
经营理念: 专立业,诚立信
服 务 观: 比别人更用心,比顾客更细心
人 才 观: 以德为先,德才兼备
行 为 观: 重实干、戒空谈,重团队、戒偏执
联系电话:028-85565650
天鑫洋金业旗下子公司:
四川天泽贵金属有限责任公司
惠州天泽贵金属有限公司
成都市天鑫洋珠宝连锁有限公司
成都市供应链管理有限公司
天鑫洋新加坡私人有限公司
香港天鑫洋股份有限公司
深圳天鑫洋金业有限公司
公司是上海黄金交易所综合类会员单位,连续多年荣获“中国珠宝行业放心示范店和明星示范店”称号,为四川省唯一连续三年荣获“全国黄金行业先进集体”的企业。
2010、2011年度,连续成为中国珠宝首饰行业驰名品牌;
2012年,“天鑫”荣获四川省著名商标称号;
2013年,旗下子公司四川省天泽贵金属有限责任公司, 继2008年成为上海黄金交易所合格金锭供应商后又正式成为伦敦金银市场协会(LBMA)金锭银锭合格精炼商,并于2014年成为上海黄金交易所合格银锭供应商;
2015年,荣膺上海黄金交易所唯一一家非金融机构企业“优秀国际会员”称号。
价 值 观: 立达同己,打造百年金业
经营理念: 专立业,诚立信
服 务 观: 比别人更用心,比顾客更细心
人 才 观: 以德为先,德才兼备
行 为 观: 重实干、戒空谈,重团队、戒偏执
联系电话:028-85565650
天鑫洋金业旗下子公司:
四川天泽贵金属有限责任公司
惠州天泽贵金属有限公司
成都市天鑫洋珠宝连锁有限公司
成都市供应链管理有限公司
天鑫洋新加坡私人有限公司
香港天鑫洋股份有限公司
深圳天鑫洋金业有限公司
联系方式
- Email:dais@txyjy.com
- 公司地址:上班地址:东三环中路59号楼富力城双子座A座803(地铁十号线双井站西北口往北200米)