培训客服主管
眉山奈特天使孕婴用品有限责任公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:批发/零售
职位信息
- 发布日期:2014-03-06
- 工作地点:眉山
- 招聘人数:若干
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3000-4499
- 职位类别:客服主管(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、负责员工相关课程培训的实施,参与培训课程的设计;
2、调查培训需求,调整、执行培训计划,撰写培训报告,反馈、评估培训效果;
3、能够组建公司培训师团队,结合公司情况开发各类培训课件;
4、处理客户的投诉,制作客户回访计划,根据消费者满意度调查情况,做好分析,提出改善建议;
5、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析,全方位优化客户服务质量。
任职资格:
1、女性,大学专科以上学历, 一年以上培训和客户服务工作经验;
2、普通话标准,较强的表达能力,善于与人沟通;
3、遇事冷静,考虑问题客观、全面,具有较强的亲和力和良好的客户意识;
4、有育婴、营养师资格证者优先考虑。
年龄:25岁以上
薪资待遇:3000-4000元
1、负责员工相关课程培训的实施,参与培训课程的设计;
2、调查培训需求,调整、执行培训计划,撰写培训报告,反馈、评估培训效果;
3、能够组建公司培训师团队,结合公司情况开发各类培训课件;
4、处理客户的投诉,制作客户回访计划,根据消费者满意度调查情况,做好分析,提出改善建议;
5、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析,全方位优化客户服务质量。
任职资格:
1、女性,大学专科以上学历, 一年以上培训和客户服务工作经验;
2、普通话标准,较强的表达能力,善于与人沟通;
3、遇事冷静,考虑问题客观、全面,具有较强的亲和力和良好的客户意识;
4、有育婴、营养师资格证者优先考虑。
年龄:25岁以上
薪资待遇:3000-4000元
公司介绍
眉山奈特天使孕婴童用品有限责任公司是一家专门从事孕产妇及婴幼儿食品、用品、玩具、车床、服装销售的连锁企业,旗下门店遍布眉山市区及周边郊县。公司倡导优生优育的科学育儿理念,特聘国家高级育婴师为缺乏经验的准妈妈提供科学的育儿指导和跟踪服务。我们以爱心、责任、专业为您和宝宝服务,为宝宝健康成长提供尽可能的帮助是我们最大的成就!为宝宝提供带来“安全、舒适、健康”是我们最大的最求!