服务顾问
眉山华星锦业汽车销售服务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车及零配件
职位信息
- 发布日期:2017-08-01
- 工作地点:眉山
- 招聘人数:3人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:0.8-1万/月
- 职位类别:售后服务/客户服务 汽车销售/经纪人
职位描述
职位描述:
- 大专以上学历
- 具备奔驰认证服务顾问资格者优先 - 乘用车驾驶执照(手动档及自动档)
- 具备2年以上汽车行业车间工作经验 语言及计算机能力
- 具备基础的微软Officer软件操作能力及售后信息系统操作能力
1.客户接待 -按照梅赛德斯-奔驰品牌形象,接触、问候客户,并提供帮助 -按照经销商政策,在要求情况下为客户提供现场服务,以避免事故
2.工作指令处理 -进行车辆检查及故障判断(必要时请求车间技师协助或安排试车)
3.质量检验 -与质检部协调,确保工作按照梅赛德斯-奔驰经销商标准正确执行,并与保险公司协调
4. 客户车辆交接 -准备账单预览,确保所有相关文件已根据梅赛德斯-奔驰经销商标准准备好 -确保在客户到店前车辆清洁 -礼貌、职业地将车交给客户,解释账单,按时交车
5.客户关系管理 -处理客户投诉,将特殊案例上报给业务总管 -实施客户生命周期后续措施,例如定期关系维护提醒,以提升客户忠诚度
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- 大专以上学历
- 具备奔驰认证服务顾问资格者优先 - 乘用车驾驶执照(手动档及自动档)
- 具备2年以上汽车行业车间工作经验 语言及计算机能力
- 具备基础的微软Officer软件操作能力及售后信息系统操作能力
1.客户接待 -按照梅赛德斯-奔驰品牌形象,接触、问候客户,并提供帮助 -按照经销商政策,在要求情况下为客户提供现场服务,以避免事故
2.工作指令处理 -进行车辆检查及故障判断(必要时请求车间技师协助或安排试车)
3.质量检验 -与质检部协调,确保工作按照梅赛德斯-奔驰经销商标准正确执行,并与保险公司协调
4. 客户车辆交接 -准备账单预览,确保所有相关文件已根据梅赛德斯-奔驰经销商标准准备好 -确保在客户到店前车辆清洁 -礼貌、职业地将车交给客户,解释账单,按时交车
5.客户关系管理 -处理客户投诉,将特殊案例上报给业务总管 -实施客户生命周期后续措施,例如定期关系维护提醒,以提升客户忠诚度
职能类别: 售后服务/客户服务 汽车销售/经纪人
关键字: 高薪 服务顾问 售后服务 汽车售后 服务接待 售后接待
公司介绍
四川华星锦业汽车销售服务有限公司隶属于四川华星汽车集团有限公司,是梅赛德斯-奔驰的轿车销售及服务中心。公司于2007年开业,经过短短10年的发展,迄今已拥有13家梅赛德斯-奔驰的销售及服务中心,业务覆盖成都、南充、德阳、绵阳等地区,已成为全国成长最快的梅赛德斯-奔驰经销商之一。
秉承着梅赛德斯-奔驰“惟有最好”的服务理念,凭借领先的经营管理,高效、卓越的服务团队以及优质的客户服务,公司已先后荣获 “全国***经销商”、“区域经销商销售优秀奖”、蝉联“梅赛德斯-奔驰明星销售团队”及多次获得“客户满意度表现奖”等荣誉。
2013年公司在乐山、眉山、广安三地设立梅赛德斯-奔驰销售及服务中心,旨在让奔驰的星辉遍布全川。我们诚邀全国业界精英、有志之士加盟本公司,携手共创美好未来。
公司具有业内极具竞争力的佣金政策,薪资上不封顶;同时提供良好的职业发展平台,完整的培训体系,快速上升的职业通道,诚邀各位精英人士加盟川内最大的奔驰经销商集团四川华星锦业集团。
秉承着梅赛德斯-奔驰“惟有最好”的服务理念,凭借领先的经营管理,高效、卓越的服务团队以及优质的客户服务,公司已先后荣获 “全国***经销商”、“区域经销商销售优秀奖”、蝉联“梅赛德斯-奔驰明星销售团队”及多次获得“客户满意度表现奖”等荣誉。
2013年公司在乐山、眉山、广安三地设立梅赛德斯-奔驰销售及服务中心,旨在让奔驰的星辉遍布全川。我们诚邀全国业界精英、有志之士加盟本公司,携手共创美好未来。
公司具有业内极具竞争力的佣金政策,薪资上不封顶;同时提供良好的职业发展平台,完整的培训体系,快速上升的职业通道,诚邀各位精英人士加盟川内最大的奔驰经销商集团四川华星锦业集团。
联系方式
- 公司地址:上班地址:眉山经济开发区新区(圣丰国际旁)