茂名招聘

职位描述：
1、收取及审阅每天的投诉记录、巡查报告及管理日志，并跟进处理。
2、接受及处理业主（住户）投诉，并予记录，对违章操作或行为应及时制止或按规定处理，重要事件要向上级领导报告。
3、准时安排客服管理员向业主（住户）派发各种费用的交费通知单，并督促下属及时收缴各项物业管理费及其他费用，统计各项费用的收缴率并向上级领导汇报。
4、对保洁部、绿化部、客服部等日常工作做出安排细则、每月制作考勤表和绩效考核表。
5、跟进突发事件。
6、负责定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案。
7、熟悉管理处各项管理制度、收费标准、客户情况及辖区规划、各类房屋、公共设施的分布、和安全检查要求等。
8、完成上级领导交待的工作。
任职要求
1、物业客服主管管理工作经验1年以上；2、沟通能力强，具有团队合作精神；3、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；4、年龄35岁以内（可根据情况放宽条件）。 举报 分享

茂名名象房地产开发有限公司自成立以来，业务稳定，快速发展，已成为茂名颇具规模的民营企业。本公司负责房地产前期工作，招商，销售。本公司从事于房地产开发工作。