茂名招聘

职位描述：
任职资格：
1、22-30岁，大专以上学历，身高1.58米以上，形象良好；
2、沟通协调能力强，有较好的服务意识，具备良好的心理素质；
3、物业管理、酒店管理、旅游等专业或有大型住宅小区客服服务经验者优先考虑；
4、薪资待遇：8小时制，月休6天，包吃住。
(发展方向：客服助理---客服领班---客服主任---物业经理---物业区域经理)
（备注：还没有正式毕业拿到毕业证书的求职者可以按实习生身份应聘）
岗位职责：
1) 在客服主任领导下，负责物业管理处与客户的联系，及时为小区住户排忧解难，接受客户监督；
2) 熟悉收楼流程，负责带客户验收房屋，办理收楼手续；
3) 熟悉客户申请报装修流程，负责办理装修手续；
4) 负责办理各种证卡，并整理有关资料、归档；
5) 受理小区客户的各类投诉，并跟踪落实处理，对客户投诉、家访中谈到的问题，应及时进行记录。
6) 接受客户的请修，按照《客户请修办理流程》办理，并为客户提供力所能及的帮助和咨询；
7) 按时收集好各类档案资料，及时做好归卷归档；
8) 建立健全业主/住户档案（包括业主/住户收楼资料、装修资料等）
9) 按要求对客户进行回访，并做好记录，热情接受客户主动向管理处提出的建议，并做好记录；
10)协助财务部催交管理费及其他相关费用；
11)协助收集本部门质量/环境管理记录，协助部门主任抓好部门的环保意识建设，落实具体节能防污措施，做好本工作范围内的统计、分析、改进、创新等工作。
公司福利待遇：
1、上班时间：职员级月休6天，员工级月休4天，每天工作8小时；
2、包食宿，宿舍有空调，不在公司住宿有住房补贴；
3、享有国家规定的各类法定节假日，及带薪年假、婚假、产假、陪产假、丧假等；
4、公司为员工购买社会保险、住房公积金等，入职签订劳动合同；
5、员工享有工龄津贴、门岗津贴、夜班补贴、夜宵津贴、高温补贴、健康体检、带薪旅游等；
6、每年享有年终奖，每年定期有调薪机会；
7、异地工作及出差都有相应补贴及食宿报销 ；
8、定期开展内部竞聘活动，为你打开晋升公司管理层的通道；
9、公司重视每一位员工的发展和成长，开展各种类型的培训，提升员工的综合素质和能力。 举报 分享

东莞市光大物业管理有限公司创立于1998年，属国家壹级资质物业管理企业。各类管理、专业技术和服务人员2400余人，在管住宅小区、商业中心、产业园区、酒店、写字楼、政府及事业单位综合楼等业态物业面积逾1000万㎡，项目遍布广州、东莞、肇庆、云浮、信宜、南宁、桂林、钦州多座城市。公司获评泛珠区域物业管理品牌企业、管理项目获评全球人居环境幸福社区创新奖、国际花园城市/社区奖A类金奖、多个项目获评全国物业管理示范住宅小区、广东省物业管理示范住宅小区等。