茂名招聘

职位描述：
岗位职责：
1、 执行前厅部经理的工作指令，并向其负责和报告工作。<BR> 2、 代表酒店总经理接待和迎送客人，主动向客人征求意见，处理客人投诉，接受客人对酒店提出的建议和意见。<BR> 3、 协助酒店领导和有关职能部门处理在酒店内发生的各种突发事件。<BR> 4、 熟知酒店所有营业场所的位置、营业时间和负责人的姓名，熟悉市内交通、旅游景点、涉外企业及其管理部门，随时向客人提供各种查询服务。<BR> 5、 了解和掌握酒店客房使用情况，宴请和会议安排，及重要团队和客人抵离情况。<BR> 6、 熟悉酒店长住客人和老客人和姓名、职务及性格特点，积极融洽酒店和客人之间关系。<BR> 7、 负责客人遗留物品的查找、认领工作。<BR> 8、 巡视和督查大堂各种服务设施和各项服务工作的情况，确保完好、整洁、有效。<BR> 9、 夜间大堂副理负责全面管理前厅部工作，并将夜间发生的情况次日向前厅部经理作书面汇报。<BR> 10、负责为住店客人联系求医看病事宜。<BR> 11、协助收银处解决客人帐务方面的问题，处理因客人损坏酒店财物的索<BR> 赔工作。<BR> 12、负责前厅部各项制度的督导、检查工作，并按时向前厅部经理书面汇<BR> 报。<BR> 13、完整、详细地记录在值班期间所发生和处理的任何事项，将一些特殊<BR> 的、重要的及具有普通性的内容整理成文，交前厅部经理阅后呈营运<BR> 部经理批示。<BR> 14、每周向前厅部经理报告常规数据统计，包括因硬件、软件引起的投诉，<BR> 员工违纪建议等，并抄报营运部经理。<BR> 15、负责把客人的投诉每周进行分类、整理，并把情况及时反馈给前厅经理 举报 分享

　　茂名浪漫海岸，温德姆度假酒店是茂名首家国际品牌五星度假酒店，酒店位于茂名电白县龙头山浪漫海岸4a级旅游度假区内，属于旅游景区二期开发项目，酒店加盟国际品牌温德姆酒店，标志着国际化的管理模式登陆粤西地区，规范科学的管理，是有志于从事服务行业的您学习、提升的***平台。
　　酒店开业在即，竭诚欢迎有理想，有志向的青年才俊，行业精英加入我们团队，我们将提供完善的福利待遇和充足的发展空间，共同把浪漫海岸打造成国际旅游度假区！
　　浪漫海岸国际旅游度假区（简称：浪漫海岸）位于电白县博贺镇龙山尖岗管理区海边，距离御水古温泉16公里，与放鸡岛景区隔海相望，交通便利。
　　度假区风光旖旎，有大海、沙滩、有渔船、有椰林、有绿茵草地，有蓝天白云、更有美丽的晚霞……可称之为中国的 “巴厘岛”，茂名的“三亚”。浪漫海岸旅游度假区占有资源范围广阔，是广东省首个拥有5.3公里私家海岸线的滨海旅游度假区，以东南亚风格，致力塑造阳光、大海、沙滩、椰风、花海的美景和“爱”与“浪漫”、“自然”与“动感”的氛围，以“爱”与“浪漫”为文化底蕴，并以弘扬“爱”与“浪漫”的文化理念为旗帜，打造广东首席“爱”与“浪漫”主题景区。
　　开发经营项目主要有度假酒店、会议中心、浪漫别墅、海鲜城、婚纱摄影基地、沙滩休闲吧、特产购物街、爱海银滩、海水浴场、松林烧烤场、汽车营地等。
　　一期已建成海鲜城、沙滩浴场、海韵风情吧、婚纱摄影基地、松林烧烤场、特产购物商场等设施于2010年9月28日正式对外试营业。二期温德姆的盛大推出，这里将成为粤西重点集旅游观光、休闲度假、商务会议、美食购物于一体的综合型国际旅游风景区。
　　浪漫海岸热忱欢迎您的加入！

景区福利：
假期：景区实行每天8小时工作制，每月带薪例休4天，，每年享有国家规定的11天法定节假日，另有年假、婚假、吊唁假等有薪假期，享有司龄工资。
住宿：四合院式员工宿舍，宿舍内有独立的洗浴间、书桌、配有空调等电器设备，24小时供应冷热水。
休闲：景区配有电脑室、阅览室、乒乓球室、台球室、羽毛球室、篮球室等娱乐项目。
用餐：职员餐厅每日提供三餐免费膳食，提供靓汤、凉茶、糖水，节假日加餐。
医疗：景区配有医务室。
保险：景区为每位员工购买保险。
活动：景区每月组织新员工茶话会和员工生日会，重大节日如春节举办大型员工活动，倡导 “快乐工作，快乐生活”。
便捷：景区工作区与生活区很近,上下班安全、方便。
机会：酒店每月组织开展培训课程，并有完善的员工晋升机制，为您提供学习平台和发展空间。

地址：广东 茂名 电白县博贺镇尖岗管理区 邮政编码：525439
电话：0668-5552222 5392001 5392008
传真：0668-5899666
人力资源专线：0668-5392010 　萧小姐 qq：2317845293
网址：http://www.lm1314.com