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中国联通客服代表(五险一金)

深圳智仁信企业管理咨询有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2014-04-16
  • 工作地点:广州-越秀区
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:中专
  • 语言要求:普通话良好
    粤语良好
  • 职位月薪:3000-4499
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  电话销售

职位描述

岗位职责:
接听联通客户来电,为客户提供各种咨询解答、业务办理、客户投诉处理、客户建议接纳等服务,为客户提供优质的电话服务。

岗位要求:
1、中专或以上学历,有经验者优先录用。
2、音质甜美,具备较强的语言表达能力,沟通协调力强,国粤语标准、流利。
3、熟悉计算机日常办公软件,中文打字速度30字/分或以上。
4、有较强的沟通能力和客户服务意识。
5、有生活目标,肯吃苦,有追求,有家庭责任感者优先考虑,愿意接受倒班制工作。
6、具有高度的敬业精神、责任心和良好的团队协作精神。
7、有较强的亲和力和客户服务意识,有较强的耐心和心理素质。

二、岗位待遇:
1、带薪培训一个月1550元;
2、第二个月实习期1900元左右;
3、转正后薪酬:2200元—2850元;
4、薪酬架构:基本工资+绩效工资+加班工资+节日费+补贴+年终奖励+年终双薪
5、提供晋升机会;工作成绩表现优异者可在半年至1年时间内提拔为管理人员,并且表现优异人员可提供机会转编制。
注:客服代表分5种级别:

三、岗位福利:
1.按国家相家规定缴纳五险一金(社保、公积金)、另公司额外购买商业保险;
2、定期发放节日费(500元)、高温补贴、节日礼品、双薪及年终奖励;
3、公司定期组织团队活动,如户外活动、生日会、茶话会、公司竞赛奖励、年度旅游、年度体检; 
4、根据国家规定享受带薪年假,婚假,产假等。
【注:节日费等福利根据联通公司的规定来发放】
5.晚上12点后落班提供夜班宿舍(夜班津贴:大夜班(凌晨一点)15元,小夜班(十点半)10元)
6. 上班时间7:30-00:30(8小时轮班制)

上班地址:广州市越秀区(区庄立交)

公司介绍

一、关于智仁信
    智仁信企业管理咨询有限公司是国内首家定位企业人才方案解决专家专业的人力资源管理公司,致力成为现代化企业管理的各种人才方案提供、服务支持与业务支持的专业企业管理支持服务。核心服务有劳务派遣、劳动人事事务代理、业务流程外包与企业管理方案咨询等专业的人力资源支持业务,经数年实践与验证,已成功地为众多国内企业提供了专业的人力资源支持与企业管理服务工作。
经过数年在人才行业的经营,我们已经拥有多名专业项目管理专家、人力资源专业人员与猎头顾问,组成了多个项目小组,分管他们熟谙的行业业务,具有众多的企业服务案例。凭借我们专业、负责的团队管理经验,能为客户提供"致诚、高速、准确的个性化专业服务,提供了多种人才解决方案"。
我们的优势
   丰富的运作经验和大量的成功案例积累使我们更加了解中国市场状况和客户 的真正需求,为我们的客户提供快速与合适的人才解决方案;
   拥有丰富行业知识和广泛人际网络、专业且高质素的职业顾问团队是我们能够持续为客户提供良好服务的保证。
   规范与专业操作流程,完善的业务支持为企业提供多层次的业务优化与人事流程的规范,大大降低与规避企业的法规风险
我们的文化
智:智者勇也。
仁:仁者爱也。
信:信者严也。
智者,先见而不惑,能谋虑,通权变也。能计划预见,因地制宜,权衡变化,必勇往直前。仁者,惠抚恻隐,得人心也;仁者必大爱,包容。信者,信守承诺,必言行一致,严行慎言。孙子曰“将者智信仁勇严也”!

联系我们
电话:020-28627485 传真:020-28627485
 电子邮箱:zhirenxin68@163.com
公司主页:www.zhirenxin.com

联系方式

  • Email:zhirenxin68@163.com
  • 公司地址:黄埔区黄埔东路一号东城国际广场1306
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  • 联系人:石佩锦
  • 电话:(020)28627485