茂名招聘

岗位职责：

1、通过客服在线聊天软件或电话，接待各平台顾客咨询，提高顾客购物体验；平台包括但不限于美团外卖、京东到家、京东健康、药速达和大参林国际等；（重服务顾客，无业绩要求）

2、负责指导协助门店进行O2O售后订单跟踪、处理；

3、准确记录顾客反馈的各种信息和问题，并提供高效合理的解决方案，降低纠纷率和差评率；

4、负责与各片区主任、门店店长进行业务沟通、工作对接

5、负责各地区门店日常服务数据报数；

岗位要求：

1、中专及以上学历

2、有1年或以上门店工作经验（店班长以上），有医药行业相关工作经验、电商运营、客服经验者优先

3、具备一定的电子商务、市场营销、顾客体验等知识，及基础的药学或中药学知识优先

月休6天，早晚排班，1个月有1-2次通宵班（可在家上班），通宵班有额外补贴，提供住宿

大参林医药集团股份有限公司,成立于1999年,是一家集医药制造、零售、批发为一体的集团化企业。公司以发展药店连锁为立业之本，经过多年耕耘，公司业务范围覆盖广东、广西、江西、河南、河北、福建、浙江、江苏、陕西、黑龙江、湖北、四川、海南、山东、重庆等 15 个省份。2017年7月31日，大参林正式在上海证券交易所主板上市（股票代码：603233.SH），当日即成为医药零售行业市值***股。大参林集团2021年度实现营业收入超167亿元，门店数量8100余家。目前全集团员工超40000名，其中执业药师及药师近16000人。
大参林以"满腔热情为人类健康服务"作为企业的使命，秉承"以尽可能低的价格提供绝对合格之商品，并尽***限度满足顾客需求"的经营理念和"我们是演员，顾客是评委"的服务理念，并铸就了鲜明的企业品格——以推动行业发展为已任，积极承载社会责任。