茂名招聘

职位描述：

1、根据公司经营发展目标，制定和统筹规划客服战略、设计部门组织框架，建立和完善CRM系统以及客服工作体系；

2、根据公司销售统计资料，制定产品售后服务政策和服务计划；

3、协助区域市场组织实施客服活动，合理控制成本，提升客户满意度；

4、提供有关服务的各项统计与分析，以供管理部门日常参考与业绩追踪；

5、协调组织内部成员，妥善存储、保管所有会员信息，并维护好客情关系，与终端等部门进行密切合作，确保销售渠道通畅；

6、收集客户、竞争对手及市场需求等方面的信息，为市场提供合理化建议；

7、组织内部成员的管理工作。

任职资格：

1、企业管理或相关专业本科及以上学历；

2、五年以上客户服务工作经验，至少三年以上客服管理岗位工作经历，有日化线品牌工作经验者优先；

3、有良好的沟通技巧和客户服务意识；

4、熟练操作办公软件；

5、积极热情，责任心强；

6、具有较强的沟通、协调能力，良好的团队打造能力。

公司简介
    章光101品牌自1974年创办至今，不断在缔造防脱生发领域的不老神话，从1974年治愈的***患者开始，章光101的脚步不但走遍了祖国的大江南北，还畅销全球多个国家和地区，为千万的脱发患者解除了烦恼，重塑了自信。如今的章光101已经是享誉海内外的民族中医药育发品牌，甚至被欧美国家称为“东方魔水”,风靡全球，连获十多项国际金奖。
40余年头发健康领域的潜心研究和锐意进取，章光101集团拥有10000多位员工和55家下属企业及销售分公司，企业资产达到数亿。

薪酬待遇
    公司提供与每个职位责任、工作难易程度相符合的薪资，并通过与绩效表现挂钩来奖励和回馈员工的贡献，力图实现多劳多得的公平原则。

员工福利
    公司为员工提供具有人情味的、多样化的福利制度，包括：购买保险、工龄奖、员工宿舍、旅游、内部培训以及其它相关福利。

职业规划
    公司帮助员工确定职业发展道路，设计不同的晋升路线，向员工展示不同的发展路径。公司根据不同岗位的特点和职务发展层次，设计“三线推进”的晋升系列，包括管理系统晋升系列、技术系统晋升系列和转职。每一系列都设置由低到高的职务晋升路径，并明确每一职位的职责及所需要的经验、知识和技能。

培训
    公司努力打造优秀的人才梯队，十分注重提高员工的综合能力，为此开展了专业技术、管理、销售、素质等多种内容的培训。

    章光101团队的成员信奉敬业进取、追求卓越、永不言败的精神，也诚挚邀请您加入我们这个团队并将其作为您的事业，与我们所有的伙伴一起与章光101共同发展。