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客服专员

湛江润网信息科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-07-13
  • 工作地点:湛江
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:3-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、接听客服热线,接受客户咨询,解答客户对公司产品质量方面的咨询及时处理和反馈客户的投诉等;
2、保证客户满意度,详细记录客户信息进行汇总分析,有较好的艺术修养;
3、具有较强的客户服务意识和客户关系管理能力,对各区域市场差异有一定的认知;
4、具有冲突的处理能力,具有一定的档案管理、建立健全客户资料档案,提供客户服务并制定客户服务的标准,并提出阶段性的客户需求方案与改善方案;
5、擅长与客户沟通工作耐心细致善于发现问题分析问题及时解决问题 。

任职资格:
1、统招本科以上学历;
2、人品正直,1年以上工作经验;
3、口齿伶俐、思维敏捷,粤语、普通话流利标准;
4、有良好的人际关系与客户服务导向能力,协调能力强,能主动开展工作,讲求团队合作;
5、有极强的事业心,善于组织,处理人际关系;
6、良好的数据分析能力,文案策划能力,有志于出任高级管理。

薪资待遇:
1、具有竞争力的薪金(试用期底薪2700)+福利+奖金+提成+五险;
2、丰富的业余生活(羽毛球赛、篮球赛、拓展训练等),每月、每季度不定期举行集体活动,党、团活动;
3、单双休、带薪年假、带薪病假、法定节假日、国家规定的婚、产、丧假等全面福利等;
4、提供完备的行业、专业、销售技能培训和职业发展规划;
5、舒适的工作环境、轻松的工作氛围以及和睦的同事关系;
6、生日庆祝会、生日奖励、月末聚餐、年终奖、国内旅游等公司团体活动;
7、各种奖励(首单奖,月度奖,新人奖,破纪录奖,年终奖)。

职能类别: 客服专员/助理 网络/在线客服

关键字: 百度客服 客服专员 客服助理 售后客服 在线客服

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公司介绍

    湛江润网信息科技有限公司是广东湛江百度推广和百度糯米团购唯一授权的总代理,全面负责百度在湛江地区的百度营销服务,公司拥有专业的销售体系,完善的客户服务体系,为广大客户提供最专业、高效和全面的网络营销服务。
    湛江润网信息科技有限公司成立于2016年,负责广东湛江、茂名、云浮三地的百度搜索推广及百度糯米团的营销服务。公司致力于湛江百度推广产品的运营和发展,公司团队拥有丰富的互联网与通信的运营研发经验,坚持客户为本、技术为主、市场导向,在生存中求发展的经营思路,积极开拓新产品,稳步向前发展,争创美好的未来!
    湛江润网信息科技有限公司是江苏邦宁科技有限公司属下的子公司,邦宁集团成立于2003年,总部位于江苏南京雨花台邦宁科技园,目前邦宁集团已成为拥有10多家子公司,员工上千人的集团公司。自2012年开始,邦宁集团开阔思路,拓宽领域,先后获得了百度徐州、镇江、宿迁及广东湛江、茂名、云浮的唯一总代理权,面向未来,邦宁集团将依托互联网基础服务,加快脚步,立足国内,走向国际,全面开拓大众市场,深挖细分市场,不断增加核心竞争力,持续提升行业地位,打造全球最具影响力的中国IT服务供应商品牌。

联系方式

  • Email:panxingcai@gd.91baidu.com
  • 公司地址:上班地址:开发区人民大道中18号颐和花园商铺二楼湛江百度公司