茂名招聘

职位描述：
我们需要这样的您：
1.打字速度70/分钟以上，了解天猫淘宝京东基本规则和高压线；
2.性格开朗，容易沟通有团队意识，学习和适应能力强，有上进心，心性稳定，有良好的服务意识，不惧电话沟通；
3.有ERP系统操作经验；
4.从事电子商务平台客服半年以上。

您只需要这样做：
1.售后问题处理，如退换货、物流问题、顾客的反应和投诉、中差评解释等，要做到所有的售后问题全部不是问题，让顾客感受到我们优质的售后服务，提高客户忠实度；善于耐心沟通，包括电话沟通，了解各平台售后高压线；对自身产品的属性，卖点优缺点熟悉的掌握；已发货的订单物流跟踪，需要抢在顾客前面发现问题，疑难件一旦发现必须记录，并且定时跟踪记录；
2. 已发货的订单物流跟踪，需抢在顾客前面发现问题，疑难件一旦发现必须记录，并且定时跟踪记录；
3. 顾客的投诉和建议需要第一时间倾听处理，并且做好记录。

员工福利：
1)超nice的老板，幽默的领导，让你工作毫无压力；
2)8090团队，俊男美女，轻松融洽的工作氛围，家一般温馨的工作环境；
3)社会保险、带薪年假、专业培训、礼品礼金、年度旅游、月度主题派对等活动，应有尽有！
4)各种好茶、咖啡、零食，水果，等你来享用！
5)休闲区设有小型书柜及各种娱乐设施，等你来玩!
6)选择雀氏，你可尽情享受与设计、运营、摄影等领域高端人才共创成长的快意！你还在等什么！
7)颜值，你有吗？敢承认你就来挑战，我们在这里约定你！ 举报 分享

集团介绍：
    雀氏（福建）实业发展有限公司始创于2006年，是一家集研发、设计、生产、销售、售后服务为一体的专业制造婴幼系列健康护理用品的大型企业。公司2006年在福建泉州成立，目前已建成三百多亩全新标准化厂房和配套生活园区。2013年雀氏运营中心正式入驻厦门，2017年入驻观音山雀氏独栋海景写字楼。
    公司采取多品牌业务发展策略，品牌产品系列有婴儿纸尿裤、婴儿纸尿片、成人纸尿裤、成人纸尿片、湿巾、婴儿洗护用品、婴儿喂哺用具等权威产品共20多个系列200多个品种。作为国内纸尿裤品牌的领军者，我们拥有顶尖的现代化生产设备，专业管理体系及创新科研团队，产品甄选全球原材料，每一细节精益求精，致力于用专业为宝宝质造最优产品。经过十年的不懈努力，雀氏成为中国纸尿裤行业最具影响力品牌之一。
公司始终秉承“以诚赢得合作，以信运营事业”的经营理念，把对消费者的健康作为首要任务，真诚面对合作伙伴，并且倾力公益事业，回馈消费者对我们的信任以及支持。
    站在新的黄金起点，雀氏人将肩负使命，不断提升与创新，以精益求精的态度创造出优质的产品与服务，回馈一同陪伴雀氏成长的每一个家庭。

分公司介绍：
    雀氏广东分公司（广州联厚强商贸有限公司）成立于2013年。作为全国的六大销售区域之一，雀氏广东分公司是雀氏品牌深入广东市场的关键前端。我们希望通过前端客户的细耕，近距离打通客户关系，及时接收市场反馈，为产品创新提出建议。从而不断提升我们的销售服务水平，在为自身创造利润的同时更高质量地服务市场客户。