茂名招聘

职位描述：
1、来店客户的接待，确认和识别客户的需求，填写服务相关单据；
2、确认作业进展状况、提高作业效率，与客户进行联系；
3、推销商品，向客户说明作业内容及费用；
4、及时与等待的客户进行沟通，进行安装维修三保和移动车辆至待修区，保持服务接待区畅通；
5、为预约客户提前准备维修通道/接待车位，并引导预约客户进入接待位；
6、接听预约电话，并进行预约登记管理，对预约客户进行跟踪提醒，更新预约看板；
7、对客户进行分级管理，维系客户关系，通过电话提醒、预约客户回厂进行定期保养；
8、安排车间与备件部提前准备好工位和维修备件；
9、对失约客户进行跟踪并记录与分析原因，对预约情况进行定期汇总分析；

职位要求：
1、大专以上学历；
2、持有C1驾照，熟练汽车的驾驶；
3、具有2年以上4S店售后服务接待工作经验；
4、有较强的沟通协调能力及语言表达能力；
5、具有良好的客户服务意识与态度；
6、勤恳踏实，做事认真，有责任心。
工作地点：化州 举报 分享

化州广利汽车销售服务有限公司诚聘