绵阳招聘

职位描述：
岗位职责：
1、根据公司所需的技术技能要求，策划与实施本部门售后服务运作；
2、传递、执行公司政策，及时让本部门人员了解与响应。合理安排客服、技术人员工作，负责人员分配，排班。确保售后服务有序、及时衔接；
3、负责对部门员工的培训、激励以及业绩考评。根据工作态度及能力给予表扬、批评，调动和任免的建议，优化人员结构；
4、收集客户信息及意见，了解事件真实性，协调各部门跟进处理；能处理突发情况，制定预警机制和处理办法；
5、负责公司资质文件的年审、换证等工作；负责组织实施认证体系每年的年审工作；
6、加强对国家相关部门行业标准及地方标准的学习，做到理解透彻，并在检验过程中贯彻实施。
任职要求：
1、 本科学历，计算机或工商管理等相关专业；
2、 两年以上企业资质管理等相关管理经验；
3、工作细致、性格沉稳，良好的团队合作精神，抗压性强；
4、具有独立工作的能力，良好的沟通协调能力，外联公关能力强。 举报 分享

品质 专业 服务
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