客服专员/助理
四川家福来实业集团有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:家具/家电/玩具/礼品 批发/零售
职位信息
- 发布日期:2017-08-08
- 工作地点:绵阳
- 招聘人数:1人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:2000-2999/月
- 职位类别:客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
职位描述:
工作职责:
1、对售后回执单和日常电话进行回访和监督。
2、协调处理来电咨询和投诉事宜,对客户反映的问题和意见进行上报。
3、整理会员档案资料。
4、协助开展客情维护工作。
5、负责门店、售后、配送部门服务质量监督。
6、完成领导交办的其它工作。
任职资格:
1、22-35岁,大专以上学历,普通话流利标准。
2、有较强的语言组织能力和表达能力,思维敏捷,具备良好的沟通能力。
3、有良好的服务意识和团队协作意识,有责任心和较强的学习能力。
4、打字速度快,熟悉电脑办公软件操作。
5、有相关客服经验者优先,话务员优先。
工作时间: 8:30—12:00,13:30-18:00 每周上班五天半
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工作职责:
1、对售后回执单和日常电话进行回访和监督。
2、协调处理来电咨询和投诉事宜,对客户反映的问题和意见进行上报。
3、整理会员档案资料。
4、协助开展客情维护工作。
5、负责门店、售后、配送部门服务质量监督。
6、完成领导交办的其它工作。
任职资格:
1、22-35岁,大专以上学历,普通话流利标准。
2、有较强的语言组织能力和表达能力,思维敏捷,具备良好的沟通能力。
3、有良好的服务意识和团队协作意识,有责任心和较强的学习能力。
4、打字速度快,熟悉电脑办公软件操作。
5、有相关客服经验者优先,话务员优先。
工作时间: 8:30—12:00,13:30-18:00 每周上班五天半
职能类别: 客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员
关键字: 客服 专员 助理 呼叫中心 热线
公司介绍
四川家福来实业集团创始于1987年,历经27年的努力拼搏,家福来已经发展为年销售规模过亿、拥有员工2000多名、营业面积超35000平方米、家电卖场遍及全川的大型家电零售连锁企业。拥有川西北最大的家电连锁商场,在绵阳、江油、遂宁、广汉、射洪等地拥有二十余家专业家电卖场。后荣获中国科技城最具竞争力品牌、四川省家电连锁销售企业榜首、绵阳市家电卖场标杆企业、绵阳市流通企业十强、绵阳市纳税大户、诚信维权十佳单位等殊荣。
经过20余年的拼搏发展,现在的家福来已经成长为以家电连锁卖场为主,以综合地产开发、星级酒店营运、金融投资、电子商务、物流配送、售后维修、商贸批发等多元化业务齐头并进的集团军企业。
经过20余年的拼搏发展,现在的家福来已经成长为以家电连锁卖场为主,以综合地产开发、星级酒店营运、金融投资、电子商务、物流配送、售后维修、商贸批发等多元化业务齐头并进的集团军企业。
联系方式
- Email:jflhr@126.com
- 公司地址:上班地址:四川省绵阳市涪城区豪瑞特酒店