绵阳招聘

一、岗位职责
1、负责接听400电话，受理客户的售前、售中、售后服务；
2、销售平台订单的审核确认，确保订单的真实有效准确性；
3、负责及时处理客户投诉、减少投诉率；
4、负责在线解答客户咨询，确保客户服务的顺畅；
5、负责平台客户的留言及评论回复工作；
6、通过接听客户咨询电话进行相应的产品推广，促成订单的生成。

二、任职要求
1、中专以上学历，有1年以上相关工作经验，年龄18-30岁；
2、有电子商务互联网客服工作经验者优先；
3、普通话标准，声音甜美，口齿伶俐，语速适中，语调柔和，表达清晰；
4、有耐心，工作认真负责，且有良好的客户服务意识；
5、具有优秀的沟通和表达能力，责任心强；
6、熟悉电脑、简单的办公软件操作。

四川科瑞软件有限责任公司成立于2002年，是由四川九洲电器集团有限责任公司控股的高新技术企业，拥有一家独资子公司（北京九洲科瑞科技有限公司），专注于软件与电子商务产业，整体形成“互联网+商业运营”的具有自身业务特点和核心竞争力的科技企业，主要涵盖：网格化电子商务、互联网技术和运营服务、互联网+政务服务和行业解决方案等。
公司成立至今，始终坚持“创新驱动、协同发展”,现已通过了CMMI3级认证、GJB9001B：2009/ISO9001：2008认证，拥有信息系统集成与服务“三级”资质证书、中国合格评定国家认可委员会实验室认可证书、国家二级保密资质证书，公司自主开发的软件产品已获得了100余项软件著作权。是四川省电子商务示范企业和重点企业,并被国家商务部授予“典型企业”奖牌,“觅来”平台于2014、2015连续两年荣获“四川电子商务最具竞争力平台”，2016年荣获“四川电子商务行业领袖平台企业奖”。先后承担了国家科技部863计划和科技支撑计划、十五科技攻关、国家发改委高技术产业化项目等。
公司拥有O2O核心渠道合作伙伴超过10000家，与建设银行、民生银行、平安银行、招商银行、浦发银行、光大银行、中国银行、北京银行、京东商城、国美在线、卓越亚马逊等各类电子商务特色平台和知名企业建立了深入的合作关系，其中电子商务综合服务商银行业务排名全国第三，LENOVO THINK 系列全国排名第一，用户广泛覆盖全国华北、华东、西北、西南、东北等80余个城市。

地 址：绵阳市九洲大道257号
（九洲科技工业孵化大楼2楼）
电 话：0816-2468166
联 系 人：贵 彬
电子信箱：keruihr@imelai.com
网 址： http://www.imelai.com