绵阳招聘

职位描述：

1、 负责执行客服服务标准流程；
2、 负责本部门的日常业务管理工作 ；
3、 负责车辆续保及与各合作保险公司关系维护和协调工作。
4、 负责客户招揽、客户关怀、回访、车辆召回等所有以公司名义联系客户的联络的监管工作，并对相关数据负完全责任。
5、 负责搭建多样化的客户沟通平台，通过与客户沟通，全面收集有价值的信息并加以利用
6、 负责监督SSI、CSI的开展，与销售、售后部门协调开展业务。定期组织各部门进行客户满意度分析。
7、 负责客休室内部布置及管理工作，为客户营造一个舒适的休息环境。
8、 负责重大客户投诉的协助处理工作。
9、负责客户俱乐部的建立及维护工作
10、负责配合其他部门业务督促工作。

岗位要求：

1、具备市场营销、管理学、经济学等相关专业大专以上学历；

2、有两年或以上汽车行业客户服务经验；

3、熟悉客户关系维护相关知识，熟悉汽车专业基础知识 ；
4、具有良好的组织管理能力和时间管理技巧；
5、具有良好的沟通、协调及公关能力，良好的团队合作精神；

6、具有同行业相关工作经验者优先考虑。

联系电话：15281173663，联系人：龚经理

    绵阳市佳信汽车贸易有限公司成立于2002年9月，属于川西北地区首家集整车销售、维修服务、纯正零部件供应和信息反馈“四位一体”的广汽本田汽车特约销售服务店，主要经营广汽本田品牌汽车销售、汽车售后服务、车辆保险、保险理赔、汽车纯正零配件、润滑油销售、汽车租赁服务、二手车销售等业务。
    公司位于绵阳市长虹大道北段135号，占地面积6050平方米，总投资1220万元，在职员工110人，下设总经理办公室、财务部、销售部、售后服务部、行政部、客户服务中心、市场部等部门。
    公司秉承广汽本田一贯的“以人为本”的思想，充分尊重消费者个性，坚持以客户为中心，努力为客户提供超其希望的服务，以客户的喜悦为自己的喜悦！在本田技研全球质量控制体系下公司自起步时就与世界先进同步。经广本严格专业培训的销售人员、技师和纯正的零部件供应将为客户提供本田系列汽车所需的绝对专业的服务！
    我们将始终坚持“让用户倍感信赖和满意”的宗旨，以驰名的品牌、精湛的技术、优质专业的服务和智能化、全球化的管理延伸您移动的梦想，让客户充分享受拥有本田系列汽车的喜悦！