绵阳招聘

职位描述：
工作内容：
1、整理客户资料，客服专员每日认真提取客户信息档案，以便关注客户的动态。
2、记录汇总咨询的内容，及时分析并反馈给客户主管。
3、对客户进行不定期的回访，通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询，还可以发现自身工作中的不足，及时补救和调整，满足客户需求，提高客户满意度。
4、接到投诉的时候，要即时处理。处理后要及时回访，使得客户投诉得到高效和圆满的解决，建立投诉归档资料。
5、与其他部门密切沟通，参与营销活动，协助市场销售。
6、负责客户休息室日常清洁卫生打扫、客户服务。
7、负责客户休息室内的设备、设施保管，出现问题及时向行政部反应。
8、完成领导交办的其他任务。

任职资格：
教育背景：
大专及以上学历
经验：
1年以上客服相关工作经验；
技能技巧：
普通话标准，口齿伶俐，了解消费者心理。
较强的语言表达能力，擅于沟通；
电脑使用熟练，熟悉办公室软件和网络工具； 举报 分享

绵阳星驰名成汽车销售服务有限公司是一家标准的上汽名爵4S店，公司下辖销售、售后、行政、财务等六大部门，实行职业经理人负责制。