售后服务经理
绵阳艾潇实业集团
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车及零配件 多元化业务集团公司
职位信息
- 发布日期:2017-07-12
- 工作地点:绵阳
- 招聘人数:2人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:0.8-1万/月
- 职位类别:4S店经理/维修站经理 售后服务/客户服务
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、监督售后服务满意度实施过程管控,厂家各项满意度指标的实施,确保公司和厂家的任务指标的达成;
2、组织实施公司售后服务策略,负责售后服务业务和控制售后服务流程,并确保核心服务流程得以有效执行,负责前台业绩指标的实施及达成措施;
3、制定维修业务目标,并合理分解为各部门内各员工的工作目标,必要时提供支持;
4、领导和监督索赔和商誉业务,处理批量质量问题;
5、分析服务顾问个人业务数据,参与服务部相关制度的拟定并有效实施;
6、处理服务管理方面客户投诉抱怨及日常临时事务,现场6S管理工作实施安排及监督指导和培训;
任职资格:
1、年龄28—40岁,大专及以上学历,有驾驶证并驾驶熟练;
2、具有1-3汽车行业维修、售后或相关工作经验;
3、了解汽车行业市场,具有扎实的汽车方面的专业知识。熟悉业务流程及厂家关于服务的相关政策,熟知国家法律、法规和厂家的售后服务政策;
4、良好的沟通能力、领导力,良好的团队精神,能较快适应新的工作环境;
工作地点:绵阳市高新区绵兴西路27号
绵阳高新区双碑东街43号
绵阳市涪城区高水长虹大道北段158号
如果你是有经验有能力的专才,请认真撰写你的简历,以便我们了解,欲了解本企业详情,请访问: www.aixiao.cn
注:如有不清楚的地方可以直接打电话咨询。集团人力资源部:2683268
招聘流程:简历投递==>集团人力资源部 ==>筛选简历==>初步面试==>复试==>最终录用
面试请带上个人身份证,驾驶证,学历证书,职业资格证书。
举报
分享
岗位职责:
1、监督售后服务满意度实施过程管控,厂家各项满意度指标的实施,确保公司和厂家的任务指标的达成;
2、组织实施公司售后服务策略,负责售后服务业务和控制售后服务流程,并确保核心服务流程得以有效执行,负责前台业绩指标的实施及达成措施;
3、制定维修业务目标,并合理分解为各部门内各员工的工作目标,必要时提供支持;
4、领导和监督索赔和商誉业务,处理批量质量问题;
5、分析服务顾问个人业务数据,参与服务部相关制度的拟定并有效实施;
6、处理服务管理方面客户投诉抱怨及日常临时事务,现场6S管理工作实施安排及监督指导和培训;
任职资格:
1、年龄28—40岁,大专及以上学历,有驾驶证并驾驶熟练;
2、具有1-3汽车行业维修、售后或相关工作经验;
3、了解汽车行业市场,具有扎实的汽车方面的专业知识。熟悉业务流程及厂家关于服务的相关政策,熟知国家法律、法规和厂家的售后服务政策;
4、良好的沟通能力、领导力,良好的团队精神,能较快适应新的工作环境;
工作地点:绵阳市高新区绵兴西路27号
绵阳高新区双碑东街43号
绵阳市涪城区高水长虹大道北段158号
如果你是有经验有能力的专才,请认真撰写你的简历,以便我们了解,欲了解本企业详情,请访问: www.aixiao.cn
注:如有不清楚的地方可以直接打电话咨询。集团人力资源部:2683268
招聘流程:简历投递==>集团人力资源部 ==>筛选简历==>初步面试==>复试==>最终录用
面试请带上个人身份证,驾驶证,学历证书,职业资格证书。
职能类别: 4S店经理/维修站经理 售后服务/客户服务
关键字: 服务经理 服务售后 汽车服务经理 汽车售后经理
公司介绍
艾潇集团公司成立于1996年,在总裁尚传英的带领下,历经二十年的发展,旗下已拥有十余家子公司,总资产达数亿元,是一家集轿车销售服务、汽车配件市场、商务酒店等业务于一体的综合性现代化管理集团公司。
凭借前瞻性的决策和睿智,集团已与一汽奥迪、上汽大众、一汽大众、上汽斯柯达、哈弗汽车、上汽通用雪佛兰、上汽通用别克、海马汽车、东风本田等国内外多家知名企业建立起长期诚信的合作伙伴关系。在北京、成都、德阳、绵阳等地建有11家品牌4S店,形成了立足绵阳,辐射北京、成都、德阳三地的战略发展格局。
集团拥有近千名员工,聚集了一批汽车界精英人士,是一支年轻化、知识化、专业化、有活力、有思想的凝聚团队。我们欢迎您的加入!
凭借前瞻性的决策和睿智,集团已与一汽奥迪、上汽大众、一汽大众、上汽斯柯达、哈弗汽车、上汽通用雪佛兰、上汽通用别克、海马汽车、东风本田等国内外多家知名企业建立起长期诚信的合作伙伴关系。在北京、成都、德阳、绵阳等地建有11家品牌4S店,形成了立足绵阳,辐射北京、成都、德阳三地的战略发展格局。
集团拥有近千名员工,聚集了一批汽车界精英人士,是一支年轻化、知识化、专业化、有活力、有思想的凝聚团队。我们欢迎您的加入!
联系方式
- 公司地址:上班地址:绵阳市涪城区长虹大道北段129号