绵阳招聘

职位描述：
岗位职责：
1、 负责售后维修前台的日常管理工作，及时完成公司下达的各项工作任务。
2、 负责维修车辆的客户接待工作，及时了解客户的需求。
3、 监督前台业务接待的估价准确率和车辆维修故障现象描述的准确率；
4、 负责车辆维修后，客户对本公司质量技术和服务质量出现问题的收集工作，及时解决并作出整改计划。
5、 负责售后服务部日报表的统计及每月底月报的制作，建立好各项台账，并及时上报站领导和公司领导；
6、 协助售后经理对客户投诉的处理工作；
7、 严格按照公司制定的维修工时的标准，客户办理维修付款手续；
8、 负责协调车间、配件部与前台的协作工作。
9、 负责制定前台接待人员的培训计划，每周安排定期的礼仪接待与接车实际操作以专业知识的学习培训并进行考核、记录。
10、 负责督促好接待厅的卫生清洁工作，保持接待通道的顺畅。
11、完成领导交办的各项任务。
任职要求：
1、有同等岗位两年以上工作经验，熟悉4s店维修前台工作管理流程。
2、工作目标清晰，对部门绩效提高及客户维系工作有具体的工作方法。
3、责任心强、抗压能力强、具有较好的奉献精神。
4、具有较好的维修前台接待现场管理能力。
5、有驾照熟悉车辆驾驶，熟练使用办公软件。 举报 分享

绵阳长业西物汽车销售服务有限公司是由广州汽车集团商贸有限公司（广汽集团）和成都西物（集团）有限公司共同出资，利用广汽商贸的优秀管理经验、结合当地的地域优势强强联合，集整车销售、售后服务、配件供应为一体。公司坐落于绵阳市高新区朝阳东路汽车商圈内。
2010年12月21日，广汽传祺轿车在绵阳隆重登场，标志着广汽乘用车的又一款B级轿车正式进入绵阳地区。
  长业西物公司一贯倡导和践行的严谨高效、顾客至上的理念，且销售、维修和技术人员均已接受广汽集团的专业培训，将为客户购车和售后服务提供放心、一流的服务。公司拥有维修车间二千多平米以及各类先进的维修检测仪器和设备。各类汽车养护产品可让您的爱车延长使用寿命，达到***使用状态；保险代理业务可让您在多家合作保险公司中充分选择，并享受最实惠的价格和方便灵活的定损、理赔服务。 我们秉承着广汽先进的管理模式和营销服务理念，争做绵阳地区优秀服务商。