绵阳招聘

职位描述：
岗位职责：
1.通过在线客服、电话与客户沟通，解答客户提出的疑问，促成交易。
2.客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题，处理售后退换货及评价问题，协助领导完成各项工作。
3.以引导顾客购买为主，需兼有协调处理一般性售后问题的能力。
4. 订单跟踪，销售数据统计，客户档案建立.
任职要求：
1.有一定数据分析能力和文字功底。
2.打字速度：60字/每分钟。
3.软件能力：OFFICE软件操作熟练，特别是EXCEL操作娴熟。
4.有很强的创新和执行能力，以结果为导向，有团队合作精神。
5.性格温和，善于沟通，工作认真细致、条理性强，有优秀的服务意识。
6.懂客户心理，具有较强的沟通能力，能够和客户进行良好的沟通。
7.性格开朗，能接受轮班工作制，能承受较大的工作压力。
8.有淘宝/京东等电商平台客服经验者优先考虑。
9.大专以上学历，普通话标准，一年以上客户服务工作经验。 举报 分享

    长美科技有限公司由长虹集团旗下的美菱股份投资成立，注册资本5000万，是长虹-美菱智能转型战略落地项目之一。公司专注于智能设备应用及运营、电商平台整体方案应用及运营。公司构建了 “购食汇”生鲜电商平台、城市智能冷链服务平台，自主研发生产了智能终端自助设备，并基于线下智能设备及线上电商平台，为用户提供系统、全面的城市生活服务解决方案