马鞍山招聘

职位描述：
岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的增值产品，达到最好的的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力 举报 分享

　　马鞍山雨力投资集团公司下设马鞍山江铃汽车销售服务有限公司（江铃福特4S店）、马鞍山同利汽车销售有限公司（东风悦达起亚4S店）、马鞍山同和汽车销售有限公司（长城哈弗4S店）、马鞍山同含汽车销售有限公司（东风悦达起亚含山4S店）、马鞍山同孚汽车销售有限公司（吉利汽车4S店）、马鞍山一心文化传媒有限公司、智通三千项目部、全球旅拍项目部。作为江铃汽车、福特全顺、东风悦达起亚、长城哈弗汽车、吉利汽车在马鞍山地区指定授权的4S店，以整车销售，零配件，售后服务，信息反馈为一体的服务企业。最早公司成立于1999年，主要从事江铃福特品牌、福特全顺品牌、东风悦达起亚、长城哈弗汽车、吉利汽车的销售及各类中小型汽车维修的二类甲等企业，我司在汽车维修方面，具有厂家培训合格的技术人才，先进的设备。