马鞍山招聘

工作职责：
1、 接听客服电话，受理用户故障申报，通过电话或远程协助等方式解决客户各类技术及业务问题，并进行记录
2、 将用户反馈的问题提交给研发中心，并跟踪技术人员为客户解决问题
3、 整理业务发票，并负责发票的接收、核对和邮寄工作
4、 协助客服中心负责人草拟产品文档
5、 负责易检产品的网络维护和推广工作
6、 负责客户中心内部日常行政文秘工作

任职要求：
1、 女性，大专及以上学历，计算机或国际贸易相关专业
2、 了解计算机基础知识，具备一定的文字功底
3、 具备出色的电话沟通技巧和文档写作能力，熟练使用Office办公软件
4、 具备出色的沟通和协调能力，能够灵活应变和快速学习，计划性强，有责任心并且具备良好的服务精神和团队意识

    榕基软件（股票代码：002474）成立于1993年10月。公司是国家规划布局内重点软件企业、国家火炬计划重点高新技术企业、国家863计划成果产业化基地、国家创新型试点企业、计算机信息系统集成一级资质企业、涉及国家秘密的计算机信息系统集成甲级资质企业。公司于2010年9月15日，在深圳证券交易所挂牌上市，股票代码：002474。

    公司研发基地、客服中心位于福建省福州软件园内，员工上千人，在北京、上海、杭州、福州、深圳、济南、郑州、马鞍山、香港建立有近20家分/子公司，并在全国设立了100多个运维服务网点。

    公司主营业务为软件产品的开发与销售、计算机系统集成及技术支持与服务，在中国电子政务、信息安全、质检三电工程、协同管理等四个领域及其细分市场上占有领先地位。享有上千家应用系统用户和数万家产品用户的良好知名度和美誉度。

    公司获“中国优秀计算机信息系统集成企业”、“中国软件产业最大规模100强企业”，“中国软件行业十大创新企业”、“信息化影响中国贡献企业”、“推动中国电子政务软件突出贡献奖”、“全国用户满意企业”、“全国用户满意服务企业”等荣誉称号。

    公司以“服务于社会以促进企业发展，贡献于企业以追求个人进步”为核心价值观。打造具有科学发展观和持续学习能力的团队，不断推进软件“行业化、产品化、服务化”经营布局，巩固传统业务优势，积极培育以移动通讯技术、互联网技术为基础的新业务，致力于传统和创新两大运营服务体系，力争成为中国软件行业的又一旗帜企业。