马鞍山招聘

银行信用卡分期客服代表

岗位职责：

1.通过电话沟通了解客户需求, 寻求销售机会并完成销售业绩；

2.使用规范的、标准的语言开展电话营销工作；

3.在电话中进行交流必须做到如同面谈一样，要微笑服务、要用真诚、热情、周到、谦虚、尊重的口气。

4.积极完成规定或承诺的销售量指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。要想成为一名优秀的销售人员要不断挑战自我，要有突破、创新，要用心去做。遇到困难要及时调整自己的心态，不要因情绪影响自己的语言和工作。

岗位要求：

1.男女不限，16周岁以上，全日制社招生或6个月以上的实习生。

2.做事思路清晰，品德正派，踏实认真,执着，懂得自我调节对工作认真负责，执行能力强，具有团队协作精神;

3.肯学习，肯付出，工作认真，能够承受较强的工作压力而坚忍不拔；

4.普通话合格、表达能力及欲望较强、热情开朗、喜欢从事销售、愿意与人交往沟通；

工作时长：

目前交通卡帐分和瑞卡项目都是轮班制，排班；

上班的工作时间为8:45-19:30，会根据当天项目组的业务完成情况延长工作时间，但是完成的业务量越多，工资就越高，全月实行轮班制，月休6-8天，法定节假日另算。

薪资待遇

1. 培训期：交通卡项目的培训周期均约为5-8天，培训期的工资为58元/天+10元/天餐补。

2.试用期及转正后薪资结构：底薪+绩效+餐补（10元/天）+满勤（100元）

试用期为3个月，试用期底薪1600元；转正后底薪1800元, 转正后绩效交行分期业务按月累计分期户数算提成点，交行瑞卡业务按办理客户数算提成点，上不封顶，薪资范围为3000-12000元，免费提供住宿

入职当月及次月享受绩效保护1000元，但是最终实发会根据当月出勤天数进行折算，基础出勤天数为21-22天。

福利保障：在给大家完善的社会福利和保险保障，同样也享受休假的福利，休假的类别有很多种，法定节假日、带薪年假、带薪婚假、带薪丧假、带薪产假、带薪产检假、带薪哺乳假等。

关于请假的流程，各项目的规定有所不同，所以在请假时，务必与所属项目的内务专员进行确认后提交请假申请，申请审批后方可享受休假福利。

晋升机制:

1.管理方向：组长--现场主管—项目经理—中心总监。

2.专业方向：质检/数据/培训等。

3.职能方向：人事/行政/财务等。

公司总部位于上海，拥有北京、昆山、合肥、杭州、广州5个分公司，并在北京、合肥、昆山、宁夏、宿州、佛山设有运营基地。现有办公总面近62000平米，员工人数已达6000余人。公司由资深从业人员创办，以用户运营为中心，为各类金融、互联网企业客户提供全媒体客服、全媒体营销、金融后台运营（信审、催收）等一站式服务。合作客户领域广泛分布于通信运营、保险、互联网旅游平台、共享约车出行平台、电子商务平台及各类金融企业。欢迎各位加入我们的团队，我们将提供您具有行业竞争力薪资及多种岗位、专业培训，以及广阔的发展晋升空间。加入和君纵达，你将拥有广阔的平台，不平凡的未来！