兰州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责接听客户热线，为客户讲解、推广产品；，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，了解客户服务需求信息，进行有效跟踪。
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，维护客户关系，并开发新客户。
5、熟悉掌握公司产品，解答客户提问并落实问题；与相关部门紧密配合，协调沟通；
6、协助配合销售团队，创造销售业绩。
任职资格：
1、至少1年以上销售或客服工作经验，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
6、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。 举报 分享

兰州升飞商贸有限公司成立于1990年，专业从事汽车轮胎、润滑油的批发零售业务、是汽车养护、汽车维修、汽车装饰装璜的专业公司，公司注册资金：壹佰伍拾万元整，现拥有员工70余人，公司拥有正规化的管理机构，下设：销售部、财务部、客户服务部、物流部、米其林驰加服务中心3个、汽车修理厂等。
公司是法国米其林轮胎,双钱回力轮胎，百路驰轮胎，永耐驰轮胎，西班牙润烁润滑油甘肃省总销售代理，德国博世产品甘肃销售代理商。
公司销售业务遍及全省17个地、州、市28个县共有200多家签约经销商，省内众多单位车辆在我公司驰加服务中心和汽车修理厂定点维修，维护;多年来一直赢得合作单位的好评，我公司行业经验丰富，业内享有良好的信誉和实力，历年被市工商局、市私协评为“诚信企业”。
公司下设的驰加汽车服务中心，是米其林全力打造的, 在您身边的专业汽车服务网络，驰加品牌目前已经覆盖超过全球10个国家和地区，在中国目前驰加已全面覆盖全国31个省市，全国已拥有800多家驰加店，我公司所有员工都接受过米其林和德国BOSCH的专业培训，并且荣获驰加上岗证书。
公司汽修厂厂房1500㎡，汽修厂以一流的设备、精湛的技术、为新老客户提供优质服务。
兰州升飞商贸有限公司将秉承法国米其林先进的企业理念，为员工提供具有竞争力的薪酬，公司将以完善的培训体系，保证员工素质逐步提升，并努力为员工提供广阔的个人职业发展机会，现公司因业务拓展，面向社会招聘优秀人才，欢迎有意者加盟兰州升飞大家庭。

公 司 办 公 地址：兰州市城关区平凉路282号（天润大厦1601，1609室）
驰加服务中心地址：兰州市城关区甘南路280号
维 修 厂 地址：兰州市城关区甘南路290号
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