兰州招聘

职位描述：
岗位职责
1、负责对客户进行软件产品安装、调试及前期培训工作，对客户进行远程的技术服务与支持，软件问题，硬件咨询，售前指导；
2、做好客户跟踪、回访及支持、维护工作，及时解答客户使用软件过程中出现的问题等；
3、记录产品质量改进建议，并及时反馈有关部门；
4、对每一次的售后服务，都要有客户问题及处理的方法的详细记录，并录入售后管理软件；
5、可短期出差

任职资格
1、大专学历及以上，物流、计算机及理工类专业优先；
2、普通话标准，表述清晰，思维灵活；
3、掌握基本的windowsXP/win7电脑系统的安装、使用，SQL2003；
4、外接硬件设备的驱动、调试，组建局域网，调试路由，掐接网线等技能；
5、愿意从事客服类工作，有较强的客户服务意识；
6、有客户服务经验，懂软件、电脑、手机技术支持者优先。 举报 分享

哈尔滨飞扬软件技术有限公司是双软认证企业，国家高新技术企业。
     公司从2002年开始从事物流管理软件的开发和销售，致力于解决我国广大的中小型第三方物流企业管理难题。公司开发的《飞扬第三方 物流管理系统软件》已经通过软件产品认证及软件著作权认证，经过几年的持续发展，该产品成为全国同类软件里客户数量和应用范围***的物流软件之一。经过多年的市场推广和上百家客户应用，我们将第三方物流管理软件与高校物流教学有机结合，让教学软件更贴近实际工作和应用。公司于2010年7月中标杭州市道路运输管理局普通运输类物流企业推荐软件，成为国家交通部“交通运输物流公共信息共享平台”试点物流电子枢纽的推荐软件。
     公司已经在辽宁、吉林、河南、河北、山东、山西、浙江、四川、陕西、甘肃、安徽、湖北、广州、新疆等全国各地设有办事处和代理商，员工由最初的15人发展到现在的百人以上，拥有像黑龙江大庆北方物流公司、黑龙江华大物流公司、哈尔滨北大物流公司、沈阳东方德利物流公司、沈阳彦成物流公司、长春金正物流公司、山东临沂鲁疆物流公司、济南永辉物流公司、太原老鸿运物流公司、郑州正点物流公司、西安海纳物流公司、江苏白杨湾物流中心、河北惠龙物流公司等全国一千余家用户。
     《飞扬第三方物流管理系统软件》紧紧跟随物流企业发展，从最初的仅仅提供简单的流程管理，只能满足快运公司和配货站使用的简单货运软件，发展到现在整合了第三方物流企业的从仓储、干线运输和配送、代理等完整的第三方物流业务，集成了从条码标签打印、条码扫描装车、条码扫描入库、无线射频卡应用、GPS车辆跟踪、集成语音短信平台应用（发货到货语音文字短信自动通知、代收货款短信通知等功能）、物流一卡通应用及代收货款银行网银发放等新功能，给物流企业减少了人工成本提高了客户满意度。
     通过我们的努力，《飞扬第三方物流管理系统软件》成为客户满意度***的第三方物流管理软件。
 
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