兰州招聘

职位描述：
岗位职责：

1、按时完成总部LCS管理部制定的各项工作指标及报表；

2、负责所在城市加盟站点客服的日常作业指导及管理，并对服务质量较差的站点定期组织培训和再学习，努力提升站点服务水平及推进标准化工作；

3、协助省呼叫中心为全国的站点和客户提供日常查询、异常件受理等相关工作；

4、武汉地区LCS需要成立站点服务小组，进行站点客服人员的储备及输出。特别是出现异常的站点，要第一时间进入站点，接听电话，配合网管处理异常；

5、配合当地城市经理完成各地邮管局统计、职能申诉工作的对接；

岗位要求：

1，大专及以上学历；

2，有物流，快递或客服工作经验优先；

3，具有一定的语言组织及表达能力，普通话标准，中文打字速度60字/分钟及以上；

4，会使用常规的办公软件：Word、Excel等。 举报 分享

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