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客服专员/助理(非技术)

甘肃盛辉汽车销售服务有限责任公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2016-09-28
  • 工作地点:兰州
  • 招聘人数:1人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3000-4499/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
岗位要求:
1、***,大专及以上学历,普通话标准(国家普通话等级二级甲及以上),亲和力强,应届生优先;
2、熟悉客户关系管理知识和电话沟通礼仪;
3、工作认真负责,有上进心。
工作时间:有相关工作经验者优先考虑。
岗位职责:
1、负责对维修客户回访工作,并在DS-CRM系统中记录回访结果;
2、接听服务来电,记录来电客户信息并受理客户预约;
3、负责收集回访中用户反馈信息(需求、购车意向、投诉、抱怨等);
4、负责对用户反馈信息的处理结果向客户反馈。
5、负责老客户保险续保工作。

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

     甘肃盛辉汽车销售有限责任公司是经兰州市工商局批准成立,在兰州市为高端车交易公司之一。公司秉承诚信经营、科学管理、健康发展的经营宗旨,并斥资打造兰州市品质最高的综合品牌直营店。公司由专业技术人员,专业评估师、经济人员组成,员工综合素质高,熟悉车辆的技术状况,熟悉市场交易特点及交易规则,有丰富的售车经验及庞大的销售网络,能以理想的价格,在最短的时间完成销售工作。公司保证:买卖双方的利益、诚信可靠!甘肃盛辉汽车名车店既为广大爱车族提供了一个新的购车环境,又为广大高端品牌的车主提供了一个良好的服务保障,在保证质量的前提下,用我们的真诚,为广大客户提供周到完善、细致入微的服务,在市场竞争中不断得到完善,发展并壮大。

甘肃盛辉汽车销售服务有限责任公司成立于2013年,注册资金550万元人民币,主要经营宝马、奔驰、丰田、路虎、现代(进口)、一汽奔腾等豪华车型。甘肃盛辉是集各品牌销售、售后服务、配件供应,公司位于兰州市城关区北滨河中路上徐家湾滨河丽舍1楼,占地面积约600多平方米。公司设有展厅产品展示区、贵宾接待区、优雅的办公区、同时我司还有售后服务接待区和维修车间等功能区域,配套合理的先进检测维修设备设施,为客户提供专业的售前售中售后服务。公司遵循“以共赢理念结网、以二三级中心城市为干、以品牌为圆心、将各个环节连成同心圆覆盖全省”的原则。在“以人为本”的思想指导下,注重组织架构搭建、员工职业生涯规划及管理干部梯队建设;坚持在稳健、高效、持续发展的方针下、凭借先进、科学用人的机制、薪酬激励机制、打造了一支学习型、创新型、实干型富有超强执行力的优秀团队。形成了设备精良、门类齐全、品种配套、技术先进的雄厚实力。

甘肃盛辉名车拥有一支具备专业的精英团队,公司的高层管理者均有多年的同行管理经验和敏锐的市场洞察力,专业的进口车市场的销售、维修及分期业务的运作规模,成为西北地区高端车型交易的名车综合店之一。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:城关区北滨河中路1188号甘肃盛辉名车