兰州招聘

岗位职责：

1.利用淘宝旺旺等在线聊天工具或电话回答客户问题,提供专业服务。

2.帮助客户查询跟踪物流情况。

3.全职，发展方向是B2C业务经理或客服经理。

4.回答网上买家提问，引导用户在网上顺利的购买，促成交易愉快成功。

5.通过聊天软件或电话，为网上客户提供售后服务，并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求，提供售后服务并能解决一般投诉问题！

6.有效的订单处理和跟进，以及售后回访，提供良好的销售服务和客户体验，积极主动的申请参与和追踪淘宝网的各类活动

职位要求：

1．大专以上，态度诚恳亲切，身体健康 ，有上进心，优秀者学历可放宽。

2．诚实守信，性格开朗、耐心细致，有亲和力，有淘宝相关经验。

3．熟练使用电脑，熟悉office办公软件操作。打字速度50字/分钟以上 。

4．有强烈的客户服务意识和工作责任心，良好的沟通和应变能力，具备团队合作精神。

5．热爱电子商务，有淘宝工作经验者优先，共同创造价值，待遇优厚。

6．工作时间：早班8：30--17：00晚班：12：30--20：00（按需排班）每周休息两天。

上海斐讯数据通信技术有限公司成立于2009年，全球总部位于中国上海，是一家致力于向用户及客户提供移动终端、数据通信产品、云计算等各种软硬件及整体解决方案的研发型高新技术企业。斐讯集研发、制造、销售于一体，旗下设有Smart Home产品委员会、Big Data大数据业务、战略投资平台、质量管理、知识产权、审计等部门，用户范围涵盖个人消费者、企业、政府、各行业等不同层次。
成立8年来，以每年超过200%的增速快速发展，2015年公司年销售额达120亿人民币，2014至2016年连续三年蝉联中国电子信息百强。
斐讯现有员工2300余人，在中国上海、北京以及德国慕尼黑、美国硅谷等地设立了研发基地。作为定位于全球的国际品牌，斐讯销售、服务网络在全球的布局已经逐步成型：在中国28个大中城市设立办事处，业务范围覆盖全国；自2012年建立欧洲分公司、东南亚分公司，正式开启国际化征程以来，经过4年多的发展，海外分公司已经遍布欧洲、北美、东南亚等全球多个区域。
斐讯坚持以客户为中心，基于满足客户需求而注重创新，2014年专利申请总数达995件，专利申请数在上海名列前三。斐讯通信品牌定位于全球化，“智慧互联，享你所想”结合了公司所在的行业领域以及消费者生活诉求的发展趋势的综合考量，聚焦在“智慧”上，确立发展智能家庭业务为公司的新战略，致力于成为智能家庭行业的定义者和普及者。